Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

3. Попросите выбрать место «Совета»

Если клиент затрудняется с выбором, его можно направить, спросив, на кого он равняется по этому вопросу, кто обычно принимает верные решения в этой области или является для клиента авторитетом в этой сфере.

Они могут быть уже умершими, нереальными, а могут быть и не совсем людьми.

2. Попросите вспомнить несколько людей, которые могли бы дать клиенту совет

1. Сформулируйте и напишите вопрос

после выбрать наиболее подходящее для вас решение?

Хотелось бы вам посмотреть на этот вопрос с других точек зрения, услышать мнения и советы значимых для вас в этой области людей, чтобы увидеть новые варианты ответов на ваш вопрос

5. Повторяем пункт 4 для всех людей, выбранных клиентом в пункте 2. 6. Просим клиента представить, что все выбранные им люди собрались вместе, и спрашиваем, что еще они хотели бы сказать или добавить, чтобы помочь клиенту решить его вопрос.7. Коуч зачитывает все предложенные гостями варианты решений и просит клиента поделиться мыслями по поводу услышанного 8. Коуч просит клиента выбрать наилучшее решение его вопроса.

Этапы техники «Совет директоров» (полная версия) 0. Презентация техники клиенту.1. Сформулируйте и напишите вопрос.2. Попросите вспомнить несколько людей, которые могли бы дать клиенту совет по его запросу.3. Попросите выбрать место «Совета». 4. Просим клиента кратко описать главные черты первого гостя, погружаем его в роль этого гостя; задаем ему как гостю сформулированный в пункте 1 вопрос; спрашиваем клиента как гостя, что еще он мог бы посоветовать клиенту по этой теме.

чего еще не хватает до десятки и спросить, хочет ли клиент доработать это самостоятельно или на следующей сессии. Если клиент выбирает первый вариант, то очень важно посвятить оставшееся время сессии формированию короткого плана, как именно он будет двигаться к десятке.