Цитаты из книги «Розничный персонал от А до Я»

Они заранее готовились к новому году, посещали репетиции, чтобы потом показать всем гостям украинский танец и спеть песню.

Встретить 2014 год нам пришлось в «Диканьке». Это была не просто вечеринка в украинском стиле, это была настоящая стилизованная деревня. Возле ресторана (для этого специально был подобран ресторан, на окраине города, где не многолюдно) нас встречал казак на коне. В холле ресторана был сконструирован «скотный двор». В небольшом загоне, огороженном плетнем, находились козочка, парочка мини пиков и несколько кроликов. (Со всеми животными можно было сфотографироваться). На столах, украшенных цветными скатертями, дымились борщ, картошка в мундирах, вареники, ну, и, конечно же, были сало с горилкой. Идея данного корпоратива была довольно простой. Оксана отказалась от черевичек, которые носила сама императрица и поставила Вакуле новый ультиматум: «Если откроешь для меня в Диканьке магазин «____», то выйду за тебя замуж, – смеясь заявила она в самом начале праздника». Далее следовала череда номеров-испытаний, которые Вакуле предстояло пройти на пути к собственному счастью. Плюсы данного нового года заключались в том, что наряду с приглашенными артистами (силачи – друзья Вакулы;

Другой новогодний корпоратив прошел в стиле восемнадцатого века. Полагаю, подобная тема вечеринки довольно избита, поэтому не буду долго на этом варианте останавливаться, скажу лишь, что все участники были в пышных нарядах того времени (за лучшее платье выдавался приз). Было много музыкальных композиций, позапрошлого столетия, официанты подавали блюда в белых перчатках, а их головы украшали парики. Меню также было изысканным, со всевозможными деликатесами.

Особенно всем запомнился, так называемый «конец света», который по всем прогнозам должен был состояться 21 декабря 2012 года. Вот его то мы и отмечали. Новогодняя вечеринка, под названием «Конец света отменяется», прошла именно 21.12.12. По нашей задумке, генеральный директор, для того, чтобы спасти планету Земля от нашествия пришельцев, был вынужден отправиться в опасное космическое путешествие и из открытого космоса присылать для ребят на Землю задания, обязательные для исполнения. В начале праздника всем гостям был показан, заранее отснятый ролик, с новогодним поздравлением руководителя (сам же он на праздник приехал позже всех и находился специальной комнате, откуда вышел в финале вечера, когда Земля была спасена), который «неожиданно» прерывался вмешательством инопланетян. На пленке было видно, как во время поздравительной речи в кабинет генерального «врывается» Чужой (это был приглашенный артист) и, не дав возможности закончить речь, похищает руководителя. В течение всего мероприятия в ночной клуб поступали сигналы «из космоса» с заданиями и всевозможными конкурсами-головоломками от нашего «заложника». По залу, как ни в чем не бывало, прогуливались Чужой и парочка Аватаров в джамперах на ногах. Музыкальные номера чередовались с конкурсами и коктейлем с дымом, а победителям выдавалась настоящая космическая еда в тюбиках.

В первый же день (Воздух) прилета (после обеда), участники были разбиты на четыре команды, в соответствии со стихиями: Вода, Земля, Воздух и Огонь. Принадлежность к «стихиям» можно было легко определить до цвету банданы, полученной ребятами сразу же после того, как команды определились. На протяжении пяти дней участникам выдавались все новые и новые задания, выполнив которые, они получали «деньги». По условиям игры, побеждала команда, набравшее больше всего «денежных» единиц. Второй день (Земля), пребывания на Красном море, был посвящен непосредственно подведению итогов, награждению победителей и анонсу новых планов. Все изменения, которые ожидались в компании, были в доступной форме изложены участникам (информация выводилась на экран). Выступающие доступно доносили «сложное», стремясь не просто рассказать об инновациях, а добиться от участников того, чтобы для них ожидаемые нововведения стали желанными. Третий день (Огонь) состоял из викторин и квестов, четвертый (Вода) – был отведен для морской прогулки и рыбалки. Пятый день был полностью свободным и завершался торжественным гала-ужином, на котором подводились итоги конкурса. Как Вы, наверное, и сами уже догадались, победили одновременно все «стихии», набрав одинаковое количество «денег». Четыре стихии оказались частью единого неделимого целого.

На мой взгляд, самая большая сложность в подобного рода мероприятиях, заключается в поиске, нахождении и реализации того «клея», которым можно «скрепить» (логически увязать) между собой все дни. В нашем случае этим «клеящим раствором» стала идея о «четырех стихиях».

Прекрасной альтернативой обучению является тимбилдинг (это могут быть, как «веревочные курсы», так и всевозможные квесты). Если у руководства компании есть возможность (а главное – желание) пообщаться с представителями розницы, с теми «рабочими лошадками», на которых держится весь бизнес, то во второй день можно организовать «круглый стол» (или «круглые столы» для каждой из служб в отдельности, так, например, персональщики, приехавшие их регионов, могут пообщаться с директором по персоналу и т. д.) Приступая к подготовке «круглых столов» не забудьте их заранее анонсировать, предложив участникам заблаговременно обозначить злободневные вопросы (проблемы, конфликты с которыми они сталкиваются в процессе работы и не всегда знают, как их разрешить), на которые хотелось бы получить ответ.

тренинг по командопостроению или семинар по управлению персоналом, наверное, будет интересен для главных бухгалтеров филиалов, но не настолько критичен, как для директоров магазино

Участники не просто играют, а буквально живут в игре (в хорошем смысле этого слова), целиком погружаясь в процесс. Но для того, чтобы добиться этого погружения, важно не ошибиться с провайдером (мне и моим коллегам посчастливилось посотрудничать с компанией из Риги и все мы остались довольны результатом). Говоря об обучении, я бы порекомендовала для каждой из служб провести свой собственный тренинг или семинар, тем самым, Вы не только воспрепятствуете смешиванию «мух» и «котлет», но и сможете заполнить пробелы в знаниях.

Второй день был посвящен обучению, которое проходило в формате бизнес-игры-симуляции. Данного рода игры прекрасно сплачивают команду, помогают не только актуализировать, но и решить ряд вопросов, в зависимости от той проблематики, которую Вы заявили на входе