Цитаты из книг автора «Уильям Юри»

«Какая стратегия лучше послужит данным интересам?»

Тысячи людей погибли в войне, а ее лидеры не смогли сформулировать основополагающее «почему».

«Я знаю вашу позицию в этом конфликте. Вы хотите независимости, — уточнил я. — Но расскажите мне больше о том, в чем вы заинтересованы. Почему вы хотите независимости?»

Может, главным препятствием является то, что все неуслышанные эмоции и мысли вдруг начинают требовать внимания и захламляют наш разум?

если бы вы говорили с друзьями, как сами с собой, то у вас бы их не осталось.

самонаблюдение — основа самообладания.

Как только в нас пробуждается реакция «бей или беги», кровь приливает от головы к конечностям, и способность ясно мыслить уменьшается.

«Чего вы действительно хотите?»

Очень заманчиво ответить отказом на отказ, личным выпадом на личный выпад и исключением на исключение.

прислушиваться к своим основным потребностям так же внимательно, как вы бы слушали важного партнера или клиента.