Цитаты из книги «Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость»

Самокритика – это не критика ради критики, равно как и не средство отрицания или осуждения чего бы то ни было. Наша культура самокритичности должна быть конструктивной. Через самокритику мы намерены оптимизировать работу и развивать свои способности. А конечная наша цель – повышение конкурентоспособности компании.

Самокритика не средство проверки лояльности, но и не средство массовой мобилизации. Самокритика – она потому и «само-», что обращена на себя и не допускает тыканья пальцем в других. Наконец, самокритика – это практика, основывающаяся на фактах, а не на эмоциях, – а значит, она должна быть сдержанной по своей природе и не допускать перехлестов. Жэнь Чжэнфэй четко заявил:

Самокритика в Huawei носит ярко выраженную направленность: вся она вращается вокруг центра системы трех ценностных координат компании – клиентоориентированности, самоотдачи и упорства. Любой сотрудник или отдел, чьи действия вступают в противоречие с любой из трех базовых ценностей, становится объектом критики и самокритики.

Люди склонны к лености по своей природе; и способность к инновациям – вещь не врожденная. Но если наши менеджеры не будут время от времени критиковать самих себя, Huawei скоро погаснет. Через несколько лет мы более четко сформулируем мысль, что неспособность к самокритике несовместима с занятием менеджерской должности в Huawei.

Говоря словами древнекитайского философа Лао-цзы, «управляй великим народом так, будто готовишь мелкую рыбу: главное – не пережарить». Тот же принцип распространяется и на корпоративное управление: изысканное блюдо требует особой тщательности и не терпит спешки в приготовлении.

Менеджер, не способный к самокритике, не заслуживает повышения.

В 2008 году в своем выступлении, опубликованном под заголовком «К чистому грязь не липнет»,

Давайте теперь поподробнее разберемся с интерпретацией самокритики Жэнем Чжэнфэем. В 1998 году он сказал: «Рухнет Huawei или выстоит – зависит только от нее самой, от способности совершенствовать управление. А совершенствование управления полностью зависит от нашей способности привить менеджерам наши основополагающие ценности и от продолжения практики самокритики, причем на постоянной основе».

Жэнь Чжэнфэй спокойно признаёт, что он всего лишь интеллектуал, выросший и воспитанный в деревне.

Логика заключалась в том, что если у Huawei что-то не получается, то, вероятно, и у конкурентов не получится. Поэтому нужно отбрасывать все лишнее, и тогда, будучи максимально избавленной от ненужного багажа, машина Huawei получит преимущество в приёмистости».