Цитаты из книги «Стратегия совершенства. Как добиться успеха в эпоху перемен и искусственного интеллекта»

Эффективная оценка персонала = конкурентное преимущество № 1.

У нас есть главный фильтр, который мы применяем в процессе подбора персонала. Мы нанимаем только приятных людей… После оценки профессиональных навыков мы, образно говоря, «пропускаем кандидата через строй». Мы предлагаем ему пообщаться с 15–20 сотрудниками компании, и каждый из них обладает правом вето, то есть может сказать, что не стоит нанимать этого человека.

Если коротко, наем персонала – это самый важный аспект в бизнесе

«ВЫ ДОЛЖНЫ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ СОТРУДНИКАМ КАК К КЛИЕНТАМ»

Рост и прибыль создают люди. Именно люди имеют значение – как отдельные личности, а не только как поставщики услуг.

ЗАПОМНИТЕ: СНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ – ЭТО ПУТЬ В НИКУДА. НАША ЦЕЛЬ – РОСТ ДОХОДОВ

Колвин рассказал, почему компании демонстрируют превосходные результаты. 1. Они ориентируются на долгосрочную ценность, а не на краткосрочный доход. 2. Они исключительно клиентоориентированны. 3. Они непрерывно развивают людей!

Итак, маленькие компании создают большинство рабочих мест. Среди них самый высокий процент инновационных компаний.

Почему лишь немногие компании инвестируют время и средства в совершенствование своих социальных аспектов? У этой ошибки три основные причины: • технические характеристики легче поддаются количественному измерению; • успешные инвестиции в техническую базу обеспечивают более быстрый возврат на инвестиции (ROI); • топ-менеджеры, совет директоров и акционеры говорят на языке финансов.

Суть книги «В поисках совершенства» можно выразить в шести словах: Жесткие навыки слабы. Мягкие навыки прочны.