Цитаты из книги «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж»

создать в компании еще и отдел лидогенерации

максимизируйте время, которое продавец тратит только на продажи, облегчайте его жизнь по максимуму, и вы получите не только отличный финансовый результат, но и верного, преданного, лояльного альфа-продавца

Если у вас отдел телефонных продаж или если ваши менеджеры сами вызванивают клиентов и при звонке договариваются о встрече, на которой уже заключают контракт, я рекомендую вам провести еще одно разделение труда в вашей службе продаж. Цель все та же – высококвалифицированный специалист должен делать только работу, требующую именно такой высокой квалификации.

то же самое и с отгрузками, заказами товара со склада, прохождением заказа клиента через компанию, оформлением доставки и контролем

он не должен тратить кучу времени на заполнение бухгалтерских документов, оформление накладных, отчетов в бухгалтерию и прочую писанину, которой так любят нагружать продавцов многие бухгалтеры

после этого разговора не допускать человека на его рабочее место, к его компьютеру и в коллектив

инвестиции в комфортную рабочую обстановку и современное оборудование в отделе телемаркетинга обязательно вернутся в виде повышения эффективности ваших продавцов, снижения текучки персонала и роста объема продаж. Уделяйте этому внимание и постоянно ищите, что можно в этой области улучшить, и это окупится

заготовки документов должны быть легкодоступными, подписи и печати

в середине дня, перед тем как пойти на обед, менеджер должен также отчитаться руководителю, как прошла половина дня. Какие сделаны звонки, какие назначены встречи, какие достигнуты договоренности

Вечером каждого рабочего дня продавец должен подойти к своему руководителю и рассказать, чего он добился за день и сколько совершил продаж, сколько денег ждет завтра