Цитаты из книги «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж»

Главная задача в условиях сокращения спроса и оттока клиентов – удержать и нарастить продажи. Антикризисная стратегия в продажах строится на базе многих инструментов и технологий

Технологии научить можно. А вот заставить исполнять все как необходимо – это самое трудное.

. Сейчас эпоха профессионалов. В моде профессионализм. Увы, в России это больная тема. Очень плохо в нашей стране с профессионалами где бы то ни было. Хоть в автопроме, хоть в системе образования, хоть в ЖКХ. Почему продавцы должны стать исключением? В каждой отрасли есть тонкая прослойка профессионалов, любящих свою работу, и толстый слой лентяев и неучей, с трудом тянущих лямку, отбывающих рабочие часы как повинность и живущих по принципу «и так сойдет»

компания должна недополучить денег, то сколько денег готов недополучить из фиксированной части лично ты? Или все-таки поищем возможность выполнить план?»

И когда менеджер приводит кризис в качестве отмазки, мы говорим ему: «А что ты сделал, чтобы найти выход? Ты улучшил свою технику продаж? Ты стал делать больше звонков? Ты нашел отрасль, которую кризис задел меньше, и работаешь с ней? Или просто ноешь? Если ты говоришь нам, что на рынке кризис и клиенты не платят, поэтому

Я говорил, говорю и буду продолжать говорить: хотите выжить в кризисные времена – начинайте активно заниматься техникой продаж. Сначала проведите аудит и посмотрите, насколько все плохо со знаниями ваших продажников. Есть вообще у них представление об этапах продажи и о том, как отрабатывать каждый из них?

Люди не перестают покупать, они просто перестают легко соглашаться на покупки. Ели раньше простой перебор клиентской базы давал хороший процент соглашающихся и особенной техники продаж не требовалось, то сейчас картина изменилась. За согласие клиента надо бороться

Это тоже или отмазка, или иллюзия самого продавца. Продавец, который верит в то, что клиент сам позвонит, похож на взрослого, который верит в Деда Мороза. Да, иногда чудеса случаются. Но все активные продажи построены на том, что клиента надо вести, опекать и время от времени дергать. Потому что иначе, когда он созреет, он, может, и позвонит. Но не факт, что именно вам.

Ты либо выиграл, либо ноешь, что «я бы выиграл, будь у меня другие карты». С другими картами и дурак бы выиграл. Мастерство игрока не в хороших картах, а в умении хорошо сыграть с плохими

Потому что это просто такие условия ведения бизнеса. Такая у нас страна, что реально рабочих полноценных месяцев в ней очень немного и надо умудряться лавировать между вечным новогодним запоем, февральско-мартовским тендерным праздничным загулом, первомайской вакханалией (у кого картошка в огороде, у кого Мальдивы, но в любом случае половину месяца никого нет, а потом еще и отходняк), летним общим расслабоном, сентябрьским приходом в сознание и буквально несколькими месяцами активной работы осенью, перед очередным новогодним загулом