Цитаты из книги «Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников»

Принцип компании был следующий: мы берем кандидатов, входящих в число 5 процентов лучших специалистов на рынке, и платим им выше, чем 90 процентам людей на аналогичных должностях. За это мы требуем работы на самом высоком уровне качества, который только существует в индустрии. Сотрудники соглашались на подобный неформальный контракт, всегда были готовы выйти на работу в выходные и никогда не требовали оплаты переработок, если приходилось долго задерживаться на работе.

если человеку нравится его работа, он готов получать меньшую зарплату, но если она ему не нравится, то он будет соглашаться только на большие деньги, чтобы компенсировать свою фрустрацию.

нецелесообразно внедрять дорогостоящие льготы (шаг 4), если не исключены факторы, демотивирующие сотрудников (шаг 1).

Если менеджмент разработал гениальную схему премирования или привлекательную систему льгот, но сотрудники не понимают, как эта система работает и что надо сделать для того, чтобы повысить свой доход, организация вознаграждения в компании не может считаться эффективной.

В топ-команде, где руководители чувствуют себя комфортно с эмоциональной точки зрения, формируется позитивная атмосфера, которая немедленно передаётся всей организации. Вовлечённость персонала выше в тех компаниях, где членам правления нравится работать друг с другом и где сотрудники видят их вместе на всех корпоративных мероприятиях.

Наиболее эффективными являются коммуникации, построенные по модели «децентрализованной» или «распределённой» сети.

понимание стратегии компании, ее планов на будущее и текущих проблем повышает вовлеченность персонала, это ещё делает работу более эффективной, так как руководители принимают взвешенные и комплексные решения, обладая полной информацией о том, что происходит во всех подразделениях

восемь основных явлений, которые становятся опаснейшими врагами мотивации: несправедливость и двойные стандарты, корпоративный цинизм и несоответствие слов делу, коррупция, непрофессионализм, недоверие, неуважение и нетерпимость к ошибкам подчинённых, недостаток информации и непрозрачность процедур и системы принятия решений, бюрократия и неправильное использование такого мощного фактора, как деньги.

Если у руководителя нет возможности распоряжаться своим бюджетом, он снимает с себя ответственность и за достижение целей

Помимо недостаточной информированности о стратегии компании, сотрудников вообще и топ-менеджеров в частности очень демотивирует непонимание того, как принимаются решения по финансовым вопросам.