Цитаты из книги «Путь коуча. Как построить прибыльный бизнес на коучинговых услугах»

Вы можете говорить о более духовных вещах или о приземленных, быть остроумным или глубокомысленным. Но вы должны использовать возможности своего стиля для сближения со своей аудиторией. Обычно при запуске коучингового бизнеса многим коучам трудно бывает полностью открыться.

С помощью видео легче выстроить пирамиду: знание – любовь – доверие. Ваши зрители быстрее увидят, насколько вы их любите и доверяете им.

коуч может выделятся из толпы только в том случае, если он отличается от всех остальных.

Если вам еще не совсем ясно, как выглядит результат, который вы хотите или можете предложить, вы можете задать себе следующие вопросы об этом: • Какую проблему вы страстно любите решать? • В чем вас просят о помощи? • Какие жизненные кризисы вы сами преодолели или собираетесь преодолеть? (Часто наши собственные кризисы, которые мы уже решили, квалифицируют нас как эксперта по этим проблемам). • О каких темах вы не можете перестать говорить/писать? • Какова ваша сердечная тема? • Если бы вы читали лекцию, на какую тему вы бы говорили? • Если бы вы написали книгу, каково было бы название? • Если бы вы могли поделиться одной мудростью с миром, что бы это было? • На какую тему вы хотели бы снова и снова производить полезный контент (семинары, вебинары, лекции, блог, интервью и т. д.)?

Предлагайте не коучинг сам по себе, а результат. Тут важно найти взаимопонимание. Скажите своему клиенту что вы чувствуете, когда встречаетесь с ним. Расскажите немного о себе. Но не о методах, в первую очередь.

сам коучинг – это не то, чего ищут ваши клиенты. Они ищут решения для своих проблем.

никто не желает платить за что-то неопределенное, даже если это, возможно, и приведет к улучшению ситуации.

3.7. Что вы должны знать о своем целевом клиенте? Помимо имени, возраста, пола, семейного положения, дохода и занятости, вам необходимо знать, прежде всего, взгляды клиента на жизнь, его ценности, любимые книги, любимую музыку или телешоу, какие журналы он читает, за какими блогами следит, на какие страницы Facebook подписывается, какие мероприятия посещает, чем занимается в свободное время и что доставляет ему удовольствие, кого он уважает, какие бренды любит и какие видео смотрит. Но что еще более важно, – мир его чувств. Вы должны получить ответы на вопросы: • Чего опасается ваш идеальный целевой клиент? То, что касается его жизни, связано с темой вашего коучинга? • Чего он боится больше всего? Что заставляет его бодрствовать по ночам? • Что его регулярно напрягает? • Что все еще толкает его вперед? • Что вызывает у него страх? • Что было бы худшим из происходящего в его (деловой) жизни?

Каждый раз, когда вы испытываете даже самые легкие сомнения в своем коучинге или ваша уверенность в себе не на высоте, подумайте о фонарном столбе. Почему? Представьте себе следующее: один из ваших целевых клиентов каждый вечер выходит из офиса и направляется к фонарному столбу напротив, чтобы поговорить с ним. Он вздыхает, рассказывает столбу о проблемах, с которыми он столкнулся в течение дня, о новых возможностях Он просто стоит у фонарного столба и рассказывает ему обо всем, что его волнует. Если этот человек будет делать так каждый вечер, делясь своими успехами, вызовами и мечтами с фонарным столбом, то можно быть уверенным: жизнь этого человека улучшится. Даже фонарный столб может быть хорошим коучем и помочь этому человеку. Ваш клиент получит результат уже только от того, что просто поговорит с вами, как с фонарным столбом. С другой стороны, вы как коуч внесете дополнительную ценность в коуч-сессию, используя ваш багаж знаний, методов и опыта.

Многие предлагают индивидуальные коуч-сессии, потому что думают, что таким образом смогут получить больше опыта либо привлечь внимание посредников из коучинговых ассоциаций. Если ваша цель состоит не в том, чтобы работать в коучинговых пулах крупных компаний, пожалуйста, откажитесь от индивидуальных коуч-сессий прямо сейчас. С точки зрения маркетинга одинаково сложно продать кому-то одну коуч-сессию и пакет коучинговых услуг на определенный период времени. С точки зрения бизнеса привлекать клиентов только на одну сессию довольно бессмысленно. Усилия и инвестиции, которые вы прилагаете для привлечения клиентов, должны отражаться на продажах в цифрах. Если вы предлагаете индивидуальные коуч-сессии, вам придется поставить за них такую цену, которая включает в себя расходы на комплекс маркетинга, продвижения и повышение вашей квалификации. При этом у вас должна оставаться еще и прибыль. Таким образом, довольно быстро становится ясно, что с индивидуальными коуч-сессиями прибыльный коучинг-бизнес невозможен. Кроме того, с точки зрения коучинга гораздо разумнее сопровождать людей в течение длительного периода, чтобы помочь им действительно достигнуть их цель. Когда вы продаете индивидуальную разовую коуч-сессию, ваш новый клиент немного взволнован и легко может отказаться от ваших услуг, кроме тех случаев, когда он действительно убежден в пользе коучинга или его проблема настолько велика, что ему не остается другого выбора. По этим причинам индивидуальные коуч-сессии всегда являются ошибкой. Однако если вы предлагаете своим потенциальным клиентам трехмесячный, полугодовой или годовой пакет услуг, вероятность достижения поставленной цели для клиента намного выше. Этот тип сотрудничества более личный и активный. Ваши клиенты приходят к вам в течение длительного времени, рассказывают о своих шагах, и вы можете вмешаться и исправить возникающие проблемы. Кроме того, с такими пакетами услуг вы убедитесь, что работаете с людьми, которые на самом деле хотят измениться. Помните, вам понадобится стабильная уверенность в себе. Не забывайте, что люди могут передумать и отказаться от продолжения сессий в любой момент, даже если им понравится ваш коучинг. У них могут быть свои мотивы: нежелание постоянно работать над собой, изменение целей или даже жизненных обстоятельств. Не расстраивайтесь. В большинстве случаев это происходит из-за того, что изменения причиняют боль, а люди любят откладывать эту боль на потом.