Цитаты из книг автора «Татьяна Аржаева»

Единственный способ – это подружиться с этой дамой, наладить контакт с реальностью. Не убегать от нее. Все равно догонит. Хотя ей даже и догонять не нужно. Она всегда рядом и всегда стучится в дверь или окно. Она не зла, она нейтральна по своей природе. И даже несколько дружественна. Ведь она показывает вещи в их истинном свете.

Но, к сожалению, иногда она не видела ответа на вопрос: а сможет ли этот человек реально прикоснуться к этим ресурсам – есть у него потенциал для освоения потенциала?

Но, как часто это бывает, сапожник был без сапог.

этот человек упивается тем, что делает и что чувствует его семья, он получает ощущение власти и превосходства

А еще почему бы не задаться вопросом: «Как преодолеть тот самый сезонный спад?»

. А что ты можешь нам дать для нашей уверенности в том, что мы сделали правильный выбор?»

Помимо необходимых 11 личностных качеств, я выделяю 7 важных компетенций у продающего специалиста: позитивное мышление, ориентация на достижение результата, межличностное понимание, оказание или противостояние влиянию, ориентация на сотрудничество, богатое и аналитическое мышление. Грустный, хмурый, недовольный жизнью человек не очень хороший кандидат на роль продажника. Если у него нет стремления достигнуть результата, особенно если мы подбираем сотрудника на роль активного менеджера, то ждать этого результата мы можем долго. Если он не понимает, что говорят и имеют в виду другие люди, не слышит и не видит подтекстов, то вряд ли он сможет эффективно распознавать потребности клиентов, да и однажды клиенты попросят его заменить или уйдут. У

Кстати, это еще одна из проблем, которая есть в компаниях: взяты сотрудники, которые не полностью соответствуют должности, и нет методики их развития.

Управление отделом продаж не означает управление продажами, хотя уже дает большой эффек

Потому что этого недостаточно! Что часто в таких случаях происходит? * новоиспеченный РОП остается по сути тем же продажником, только с большим окладом, возможно, дополнительным процентом за продажи отдела; * передает свой опыт сотрудникам, то есть учит их продавать; * если у него все хорошо с организаторскими способностями, организует работу сотрудников (компании повезло). Потому что проводить переговоры с клиентами – это одно, а организовывать работу других людей, сотрудников, вести их к результату – другое. Неплохо бы знать (или стремиться узнать) методики анализа эффективности работы продающих сотрудников, инструменты контроля и мотивации, планирования, да и в целом тайм-менеджмента, инструменты противодействия манипуляциям продающих сотрудников, технологии построения команды (ваши продажники должны грызться в первую очередь с конкурентами за клиента, а не друг с другом!), подбора продающих сотрудников, управления изменениями, приемы наставничества и многое-многое другое. А затем и не только знать, но и уметь…