Цитаты из книги «Искусство влияния. Как изменить мысли и поведение других людей»

Таким образом незнание, возможно, делает нас счастливее, но потенциально оно может привести к наихудшим последствиям.

Такое поведение вызывает удивление, но подумайте об этом вот в каком ключе: в то время как преимущество от незнания заключается в уменьшении дискомфорта от чувства неопределенности, цена знания – отсутствие возможности верить в то, во что нам очень хочется.

Поэтому важно помнить, что нами движет не только желание получать награду и избегать боли, но и в то, что мы получим награду и сможем избежать боли.

Дофамин выделяется, когда мы ожидаем вознаграждение и когда получаем неожиданную награду.

Они создают искусственные пробелы в знаниях пользователей.

расскажите людям что-то новое, чтобы заполнить

Переосмыслите свое сообщение так, чтобы ваша информация вызывала положительные эмоции

если у вашей информации мрачный контекст, многие вообще будут ее активно избегать

Необходимо понять, что именно вызывает у людей желание слушать, а затем соответствующим образом переосмыслить свое сообщение, потому что быть услышанным на сегодняшний день, безусловно, самое важное составляющее влияния.

Предоставление контроля, даже мнимого, в конечном счете оказывается лучшим способом заставить людей действовать.