Цитаты из книг автора «Светлана Хатемкина»

Следуй советам лишь сведущих людей. Аркад привел пример из собственного печального опыта. Однажды он доверил свои сбережения строителю, отправившемуся за драгоценностями, которого обманули торговцы, потому что он ничего не смыслил в украшениях. Так Аркад потерял все накопленное золото.

6. Позаботьтесь о будущих доходах. Вы должны позаботиться о перспективах близких и обеспечить им достойное существование даже после вашей кончины. Лучший путь для достижения этой цели – вложить средства в приобретение земли или недвижимости. Также можно доверить деньги надежному ростовщику, который обеспечит постоянный прирост доходов. Не забудьте застраховать жизнь и все имущество.

Между упорной работой и трудоголизмом есть существенная разница.

чем именно вы перекрываете поток созидательной энергии.

В Zappos очень серьезно относятся к корпоративной культуре, считая ее фундаментом сервиса, уровня продаж и долгосрочных перспектив бренда. Именно поэтому увлеченные сотрудники и счастливые клиенты появляются в компании сами собой.

Существует три этапа счастья: 1. Получение удовольствия. 2. Увлечения. 3. Достижение высших целей.

Никогда. В самом крайнем случае вы можете проигнорировать возражение клиента.

Во-первых, по словам тренинг-менеджера Тома Нормана, все они хотят оказаться правы и всем им нужно быть правильно понятыми.

Следовательно, любому покупателю необходима уверенность в том, что он принимает правильное решение.

Самое приятное слово для любого человека – это его имя. Помните об этом, общаясь с покупателем. Обращайтесь к нему по имени как можно чаще. Зиглар приводит и другие слова, способствующие созданию позитивного ассоциативного ряда: «понимать», «гарантия», «новый», «результаты», «доход», «ценность» и другие.