Цитаты из книги «Техники холодных звонков. То, что реально работает»

Далее я даю шесть конкретных советов, которые помогут вам более эффективно вести переговоры по телефону. Очень важно применять все шесть приемов, хотя и каждый из них сам по себе поможет вам достичь больших успехов в назначении деловых встреч. 1. Смотрите в зеркало

начинают хамить, просто скажите: “Спасибо, всего хорошего” и повесьте трубку. А потом позвоните в другое место». Не позволяйте оскорблять себя. Всегда можно позвонить кому-нибудь еще.

, если вы говорите вежливо и доброжелательно, вам отвечают тем же. Каков вопрос…

. Вы можете полагать, что вы совершили продажу сегодня, но каждая сегодняшняя сделка является результатом вчерашней работы.

. Они недостаточно оперативно пополняют клиентскую базу. Работая с 20 клиентами, они заключают по четыре-пять сделок, но при этом не восстанавливают базу потенциальных клиентов.

. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного завершения только одну треть сделок. Еще раз: как бы вы ни старались, вы все равно заключите сделки лишь с третью потенциальных клиентов

Второй дровосек отлучался, чтобы подточить свой топор.

Следствием успешного завершения каждой стадии является переход к следующей стадии Единственная цель холодного звонка — получение согласия на деловую встречу. Цели деловой встречи — повторная встреча или заключение сделки.

Второй дровосек отлучался, чтобы подточить свой топор. Смысл в том, что обоим дали одинаковый инструмент, но только один знал, как применять его оптимальным образом.

Когда следует перезванивать Я не люблю назначать отдаленную дату повторного звонка — три месяца, шесть месяцев, год. Это глупо. Но что же делать? Как оправдать то, что вы звоните слишком рано? Существует масса причин, позволяющих вам позвонить еще раз. Вот моя любимая: «Я почему-то вспоминал вас вчера».