Цитаты из книги «Техники холодных звонков. То, что реально работает»

Он сказал: «Видите ли, у нас нет денег для финансирования такой программы». Я ответил: «Ничего страшного. Давайте встретимся в любом случае». И мы встретились.

Мистер Джонс: Честно говоря, я вполне доволен тем, как работает мой отдел продаж. В этом случае следует вернуться к ответу, заготовленному для подобных отговорок: Стив: Отлично! Многие говорили то же самое до того, как узнали, как то, что мы предлагаем, может помочь им в их работе.

Подсчитайте, сколько вам нужно времени, чтобы успешно провести разговор.

Во время разговора вы должны улыбаться. Зачем? Когда вы улыбаетесь, мускулы, отвечающие за улыбку, оказывают влияние на вашу гортань, и голос звучит лучше.

Большинство продавцов избегают — и напрасно — прямой и конкретной просьбы о встрече.

Я считаю такую многословность неверной и избыточной. Я говорю: «Вас устроит вторник, в три часа дня?» Таким образом, мы обсуждаем время встречи, а не саму ее возможность. Теперь у меня больше шансов получить согласие.

Задайте глупый вопрос — и получите глупый ответ

Самый простой способ начать беседу и завоевать внимание клиента заключается в том, чтобы назвать человека по имени