Цитаты из книги «4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности»

1) создавайте прозрачность; 2) выполняйте обязательства;

В условиях кризиса вам необходимо окружить себя своими лучшими работниками. А им нужно ваше доверие.

Доверие – это не что-то абстрактное и нематериальное, это очень конкретный и материальный фактор, связанный со скоростью и затратами. Доверие можно измерять и развивать в нужном направлении.

Факты говорят о том, что когда экономика замедляет свое развитие, успешные компании развиваются быстрее.

Недоверие удваивает затраты на ведение бизнеса.

экономики доверия проявляется в том, что во многих отношениях и взаимодействиях мы платим скрытый налог низкого доверия… Недоверие удваивает затраты на ведение бизнеса. Кроме того, я утверждаю, что, подобно налогам низкого доверия, которые реальны, измеримы и чрезвычайно высоки, существуют дивиденды высокого доверия, которые так же реальны, количественно измеримы и невероятно высоки… Когда доверие высоко, получаемые вами дивиденды подобны мультипликатору эффективности, развивающему и улучшающему все измерения вашей организации»{30}.

«Значительный практический эффект

Доверие всегда оказывает влияние на два измеримых результата: скорость и затраты.

Для доверия требуется значительно больше, чем просто этика.

3. Спросите команду, как повысить эффективность.