Цитаты из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

вам следует предусмотреть, кто те люди, которые могут быть напуганы внедрением вашего продукта, понимать степень их влиятельности в компании и разработать такую стратегию, которая по крайней мере нейтрализует их влияние, а в лучшем случае сделает их вашими союзниками.

Если исходить из того, что вы еще не общались с потребителями, у вас может быть множество пробелов в этой части документа.

От вас зависит, сумеете ли вы обнаружить такого человека, принимающего решения, и понять, как остальные типы потребителей влияют на его окончательное решение о покупке.

Потребители данной категории обладают решающим словом в отношении покупок,

досконально изучить их потребности

о в некоторых случаях конечные пользователи оказывают весьма незначительное влияние на процесс продаж

Разница между победителями и проигравшими проста. Когда топ-менеджмент компании с самого начала выходит из офиса и много и часто общается с потребителями, развитие продукта завершается успехом. Когда судьба продукта отдается полностью в руки департаментов по продажам и маркетингу, которые не вовлечены напрямую собственно в процесс разработки нового продукта, компанию ждет поражение. Здесь нет ничего сложного.

. А сейчас имеет смысл осознать, что слово «потребитель» — это более сложное понятие, чем просто частный покупатель. Я предлагаю следующую классификацию потребителей по типам

определенные группы людей в определенных категориях, чьи потребности вы должны удовлетворить своих продуктом.

Можно ли выделить разные типы потребителей, к которым нам предстоит найти подход, когда мы продаем наш продукт?