Сергей Щербаков — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Сергей Щербаков»

1 986 
цитат

все упирается в потребности. Если клиент хочет этот конкретный продукт, но откладывает его приобретение, потому что «кризис
27 апреля 2017

Поделиться

Сначала попробуйте во время разговора о залоге предложить клиенту тест-драйв продукта (если это технически возможно)
27 апреля 2017

Поделиться

Просто предложите то качество услуги или то количество информации, которое готовы отдать за деньги клиента. Если это действительно его животрепещущая потребность – отказаться будет довольно тяжело.
27 апреля 2017

Поделиться

barometer.agorapulse.com/, выбрать страницу, для которой нужно сделать бенчмаркинг (и на которую у тебя есть админские права, разумеется), а затем просто подождать. В качестве результата сервис покажет тебе ключевые критерии охватности с твоими актуальными цифрами и цифрами сравнительными. Зеленый цвет квадрата означает, что по этому критерию ты крут, ты выше среднего. А вот бледно-розовый квадрат значит, что есть куда расти. В остальном разберешься сам. Воспользуйся обязательно – это бесплатно. Ок, я все делаю по фэншуй, и что дальше? Надо понимать вот какую штуку: даже при условии, что ты познал дзен алгоритмов, органический охват постов все равно будет плавать в диапазоне 5–20 % от общего количества подписчиков сообщества (причем 20 % – это в лучшем случае). Чем больше размеры сообщества, тем ниже коэффициент органического охвата. Виральные случаи мы в расчет не берем, потому что они непредсказуемы и немасштабируемы. Иными словами, если у тебя есть 10 000 подписчиков на Facebook, реально видят контент 500–2000 человек. Если ты хочешь больших охватов (потому что важная новость, реклама, еще что-нибудь), тебе неизбежно придется вкладывать деньги в таргетированную рекламу. Только с ее помощью можно пробить потолок алгоритма. Кроме того, рекламное вовлечение дает пользователям опыт взаимодействия, а значит, на какое-то время они под действием самого же алгоритма начинают чаще видеть твой контент в ленте. Можно уверенно говорить, что мы вплотную подходим к эпохе, когда недостаточно набрать комьюнити, а потом зарабатывать на постоянных коммуникациях и продаже рекламы. Платить придется за все коммуникации, в том числе потоковые, в том числе – со своими собственными подписчиками. Поэтому хочешь ты или нет, а в рекламе разобраться придется (как, впрочем, и в алгоритме). Ну и тестировать придется – без этого никуда.
26 марта 2017

Поделиться

что допродажа – это никогда не «впаривание», но всегда помощь… помощь в решении клиентской потребности.
14 февраля 2017

Поделиться

что допродажа – это никогда не «впаривание», но всегда помощь… помощь в решении клиентской потребности.
14 февраля 2017

Поделиться

Что бы вы ни продавали, запомните раз и навсегда: вы никогда не продаете продукт (будь то товар, услуга или информация). Никогда. Единственное, что реально продает любой бизнес (ваш в том числе), – это решение какой-то клиентской потребности.
14 февраля 2017

Поделиться

Поэтому если вы думаете, что ваша целевая аудитория – «все», то и сами вы, считай, никто. И эта истина не устареет никогда.
14 февраля 2017

Поделиться

Нет никакого «антикризисного маркетинга», «антикризисной рекламы» и прочей ерунды, которую впаривают, чтобы влиться в тренд. Вы либо работаете эффективно (рентабельно), либо тонете (как быстро – уже другой вопрос). Вы либо обслуживаете потребности своего клиента (во всех тех нюансах, которых ему хочется), либо вылетаете с рынка.
14 февраля 2017

Поделиться

Сергей Щербаков Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
3 июня 2016

Поделиться