Цитаты из книг автора «Сергей Филиппов»

без внешнего управления любая фирма, коллектив, система людей стремится к разногласиям, разбивке на небольшие группы, конфликтам и ссорам, снижению исполнительской дисциплины, снижению корпоративной культуры, невыполнению задач.

Когда вы эмоционально инертны, то не вы управляете, а вами. Сотрудники не дураки. Быстро поймут, что вас можно так вот радовать, а потом просить всё, что хочешь.

Ваш ответ на просьбу уйти пораньше после хорошей новости должен быть таким: – Конечно, нет. Рабочий день у нас до шести. Хочешь пораньше, скажи почему, чтобы я понимал, куда и зачем тебе надо. Отпрашиваешься после хорошей новости, я уже начал подозревать, что ты пытаешься мной

Если вы хотите принимать качественные решения, то эмоциональной инерции быть не должно.

результат, предлагает золотую идею, но вы на него ещё злитесь и не можете дать ему положительную обратную связь, подкрепление. Вы нахмуренный и раздражённый по отношению к нему. Поэтому он делает вывод, что делать хорошие дела для фирмы бессмысленно, всё равно не оценят.

Если сотрудник вас чем-то расстроил, вы на него разозлились. Например, опоздал и не предупредил. Потом он достигает цели, даёт

Когда вы принимаете решения под воздействием настроения, это и есть эмоциональна инерция. То есть когда вы находитесь в приподнятом настроении и вас попросят о чём-то другом, невыгодном для вас, то скорей всего вы согласитесь, потому что находитесь под впечатлением

Замена сотрудника всегда обходится дорого для компании. Поиск нового специалиста, обучение, адаптация…

Насколько сильно можно давить на сотрудника психологически? Ответ: давите так сильно, как сильно умеете хвалить. Не умеете хвалить, значит, не имеете права давить. Без положительного подкрепления вы загоните сотрудника в депрессию, демотивируете и подтолкнёте к увольнению. Если же способны воодушевлять и хвалить так, что крылья вырастают, можете давить сильно – ничего страшного не произойдёт.

Невозможно сделать культурного человека из дикаря за одну неделю. Невозможно научить носить штаны, кушать ложкой и мыть руки. Кстати, в дикарей своих сотрудников превращаете именно вы, закрывая глаза на их поведение. Признайте свою ошибку и начните работать с сотрудниками уже с завтрашнего дня.