Цитаты из книги «Лидер будущего. Как направлять энергию команды с помощью драйв-совещаний и фасилитации»

ГЛАВА 3 связь между рабочей и личной жизнью сотрудников.

Культура ест стратегию на завтрак. Питер Друкер

С другой стороны, вы сами можете делать что-то очень нужное миру и людям, но ни мир, ни люди этого не узнают и не поймут. Значит, надо правильно донести до них информацию. У Игоря Манна есть великолепная книга — «Точки контакта» . Почитайте ее и выпишите все точки контакта ваших клиентов, партнеров, потенциальных сотрудников. А теперь придумайте, как вы можете в каждой из этих точек доносить ваши ценности и миссию, привлекая родственные души и отталкивая тех, кому с вами не по пути?

«Оранжевый» — энергичность, драйв, уважение к конкурентам, желание быть лучшими. Например: «Победителей не судят», «Всё для клиента!». «Зеленый» — социально ответственный бизнес, будущее планеты, человечества. Например: «Мы служим нашему клиенту с любовью».

«Фиолетовый» — ценность общения, поддержка. Например: «Мы заботимся и помогаем друг другу». «Красный» — победа любой ценой, власть. Например: «Сделай или сдохни» (да-да, это пример реальной рабочей ценности одного из наших клиентов. И эта ценность до определенного времени очень помогала компании выживать на непростом девелоперском рынке). «Синий» — игра по правилам, соблюдение регламентов, порядок. Здесь появляется честность, ответственность. Например: «Видишь возможность улучшить — реагируй!» или «Каждый имеет право на ошибку, но мы не приветствуем повторения ошибок. Чтобы их не повторять — мы описываем опыт ошибок в наших правилах и регламентах».

Расскажем кратко о ведущих ценностях на каждом уровне развития компании. «Бежевый» уровень — комфортный офис, безопасность.

1-й лист. «Зачем я здесь работаю?». Или другой вариант вопроса: «Что дает мне драйв в этой организации?». Это мозговой штурм в группах по методике «Мировое кафе». Следите, чтобы участники писали без скепсиса и критики. Один стикер — одна идея. Обычно мы отводим на эту работу 10–15 минут в зависимости от групповой динамики. Удобно, если у каждой группы будут маркер и стикеры своего цвета. Далее каждая группа переходит по часовой стрелке от одного флипчарта к другому и дополняет идеи коллег — это занимает еще минут пять-семь. Нельзя зачеркивать и срывать стикеры. Можно только добавлять и ставить «!», если идея коллег нравится, и «?» — если она непонятна. Таким образом все участники предложат свои идеи на трех флипчартах.

Получилось пять групп: позитив и баланс, душевная атмосфера и команда, амбиции и высокие цели, честность, уважение и ценность личности. Через два месяца мы вернулись, чтобы подвести итоги и оценить, как работает система транслирования ценностей. Стоит ли говорить, что план действий воплотили на 98%? А компания про

организации, у которых есть работающие ценности, в среднем зарабатывают в два-три раза больше своих идеологически отсталых конкурентов. И вот это вполне понятный и измеримый ответ на вопрос, зачем нужны ценности. Сразу ясно, для чего они будут использоваться и как будет измеряться их эффект. Не спешите думать, что деньги и идеология компании далеки друг от друга. Ценности — это инструмент управления. И как любой инструмент, они подбираются под конкретные задачи. Грош цена самому совершенному микроскопу, если он пылится на полке или вы не умеете его использовать.

проводили сессию кристаллизации ценностей и разработку системы их транслирования для коммуникационного агентства. (В этом, как вы понимаете, нам самим было чему поучиться у профессиональных пиарщиков и маркетологов.) Тогда основательница компании училась на престижном европейском курсе MBA. Один из преподавателей показал студентам авторитетное исследование о том, что