Цитаты из книги «Как работать в рабочее время: Правила победы над офисным хаосом»

Мы рекомендуем правило «Одно письмо — одна тема!». Если нужен ответ от адресата по нескольким разноплановым вопросам, то их следует разбивать на несколько писем таким образом, чтобы в одном письме были только вопросы на одну тему.

сколько процентов телефонных звонков от ваших коллег на самом деле являются срочными? По нашим оценкам, более 90% телефонных запросов не являются срочными и вполне могли бы поступить по электронной почте, в виде SMS или по Skype.

Всё, что нужно сделать, — планируется. Всё, что запланировано, — должно быть сделано. Это простой принцип, который может заменить все приведенные в этой главе правила. Но путь к этому принципу лежит через изучение и внедрение правил планирования времени.

Уважение друг к другу и воcпитанность при работе в общем пространстве — два принципа, которые могут заменить все приведенные в этой главе правила. Но путь к этим принципам также лежит через правила.

Обычно никто не признается, что так поступает. В шутку мы называем это так: «О! Здорово, что я про это вспомнил! Теперь я про это не забуду». Имеется в виду ситуация, когда новая мысль так очевидна, концентрация на задаче настолько сильна, а завершение задачи так близко, что попросту лень записывать, потому что «я про это не забуду».

. Второй вариант — записать новую мысль куда-нибудь, например на стикер, и прикрепить на видное место. Открою для вас маленький секрет — все, что мы куда-то записываем, мы записываем для того, чтобы продолжить выполнять то, чем мы заняты в данный момент. Если мы уверены в том, что увидим записанную мысль в нужный момент, то забудем про нее и продолжим заниматься текущей задачей. А вот если наша система фиксации информации (планирования) неидеальна и уверенности в том, что мы увидим записанную мысль в нужное время в нужном месте, нет, то эта мысль останется в зоне предсознания. На этот случай имеется третий вариант. Второй вариант — записать новую мысль куда-нибудь, например на стикер, и прикрепить на видное место. Открою для вас маленький секрет — все, что мы куда-то записываем, мы записываем для того, чтобы продолжить выполнять то, чем мы заняты в данный момент. Если

Самый очевидный вариант — разобраться с этой новой задачей. Минусы его понятны — трата времени и энергии на переключение туда и обратно.

США « . Это около 50 отвлечений в день. Согласно нашим исследованиям, в России офисный работник интеллектуального труда отвлекается в среднем 122 раза в день. Стоимость такого количества отвлечений, имея в виду стоимость переключения (переналадки «интеллектуального станка»), вы теперь можете без труда посчитать сами.

Неоправданную перенастройку станков в кайдзен принято называть одним из видов потерь, или по-японски «муда», ведь пока станок перенастраивается — производство не работает.

мы не можем выполнять одновременно две задачи, требующие от нас максимальной фокусировки внимания Глава 1