Цитаты из книги «Бизнес как игра»

Если же вы так еще не можете (что нормально), нужно приходить на точку и считать всё подряд: сколько людей ходит мимо именно вашей двери; сколько из них относятся к вашей целевой ауди­тории (например, мы исключаем из подсчетов пенсионеров); сколько мимо едет машин со скоростью до 40 км/ч (если быстрее — водитель просто не успевает прочесть вывеску); сколько из всех вышеперечисленных в какую сторону двигались; сколько людей шло компанией, а сколько поодиночке и т. д. Считать нужно четыре раза — днем и вечером в будни и аналогично в выходные.Когда мы открывали точку на Тверской (сложный для нас шаг из-за высокой аренды), Дима Борисов лично зашел­ в каждый магазин в радиусе трех кварталов и пого­ворил с продавцами: сколько людей и когда бывает, какой средний чек, сколько продаж за смену. При правильном подходе все спокойно делились этими ценными для нас данными. Мы еще раз посчитали людей, машины и данные о чеках от соседей — и решили открываться. Не прогадали.

Помещения не кончаются, поэтому вы должны отсмотреть первые пятнадцать. И сразу договориться с собой, что будут заданы все вопросы, обсуждены все детали — но вы ни одно из этих пятнадцати не возьмете ни при каких раскладах. Пото­му что вы чертовски капризны и не хотите замуж за алко­голика-тунеядца, выглядящего как порядочный мужик.И вот уже потом, после отсмотра первых 15 помещений, можно будет искать по-настоящему. Это сложно, но нужно пройти этот этап, потому что загнать себя в кабалу на два года просто выбором неверного помещения — как два пальца об асфальт. Бывали случаи. Проще некуда, и это очень частая ошибка новичка.Поиск занимает месяц или два. Если меньше — вы где-то сильно ошиблись.

Если решение приближает вас к исполнению миссии — оно правильное. Если отдаляет — неправильное.

Когда вы знаете сезонность, надо сразу делать так, чтобы она стала вашим другом. Например, начинайте бизнес на старте сезонного пика (за месяц, чтобы успеть отладить процессы). Продавливайте поставщиков во время спада: им крайне важно не потерять клиента. Именно в спад нужно искать поставщиков и добиваться лучших условий. В пики это делать бесполезно.

Книги надо уметь читать. Некоторые читают их как сюжет. Мол, байки, гы-гы, смешно. Мы выписываем важные вещи и сразу после прочтения ставим три-четыре новых эксперимента в маркетинге, закупках, управлении людьми или где-то еще. А через год возвращаемся.Потому что книги (хорошие) — это концентрат опыта. Кто-то годами ходил по граблям до вас и решил меньше чем за 1000 рублей передать вам знания, за которые вы заплатили бы минимум тысяч двести на консалтинге.

— Лучше иметь процент от миллиарда, чем 100% от мил­лиона.Так вот. Когда вы зарабатываете 25 рублей вместо двадцати, а кто-то на этом зарабатывает 200 рублей вместо двадцати, это не повод отказываться от сделки. Вы выросли на 20%. Это важно, а не то, что вы кому-то завидуете.Считайте свои деньги и свою прибыль.

Дела, за которые не хочется браться, надо делать первыми. Раз за разом нужно выполнять муторные дела, не вселяющие энтузиазма. И если дело важное — лучше завершить его утром, сразу, как только получится. Принцип очень прост: если откладывать такое дело, то оно будет портить весь день и давить­ на вас. Плюс можно откладывать его снова и снова, что не очень-то хорошо скажется на эффективности.А можно взять и сделать. И тогда весь день все остальное будет уже легче и проще.

К счастью, в реальном бизнесе нет смысла бежать быстрее льва и перенапрягаться. Достаточно бежать быстрее самого толстого товарища в отряде — лев догонит его, а не вас. Когда скончался «Белый ветер», остальные продавцы расслабились и выдохнули. Получается, что «Ветер» кеды не надел, и всем стало легче. Прекрасная настольная компания «Триоминос» из увлеченных крутых людей попросту разорилась и ушла с рынка. Они тоже не надели кеды — и продолжали работать на своем мелком уровне, в своей зоне комфорта, где им было чертовски приятно. Чтобы выйти на новый уровень, нужно было заниматься бизнесом и сосредоточиться на развитии сети, маркетинге, логистике, а не разборах новых настолок и игротеках со старыми друзьями. Они не успели за развитием рынка и стали тем самым тормозом, которого догнал пушистый зверек.Настоящая тренировка начинается, когда вы хотя бы на шаг превышаете свой прошлый результат.

Остановишься — упадешь. Дыхание собьется, ритм будет нарушен, и лень (или холод) поставит крест на цели.Проблема своего бизнеса заключается в том, что вы сами должны пинать себя каждый день. Работая по найму, можно ждать, что вас кто-то будет направлять, давать задачи, торопить и напоминать. В своем проекте этой роскоши нет.

Есть два типа людей. Одни работают потому, что если перестать работать — будет нечего жрать. Это традиционная мотивация линейного персонала. Как правило, таким людям бесполезно ставить стратегические цели и обещать мотивировать материально. Работа сделана — вот деньги.Соответственно, есть и два подхода к подбору персонала. Первый — учить и рассчитывать, что на всех ключевых постах будут умные люди. Второй — делать бизнес на процессах, описываемых метафорой «завод мартышек». Понятно, что, когда вы продаете гамбургеры по всей стране, гораздо лучше для масштабирования подходит вторая формула.