Цитаты из книги «Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг»

люди начинают с самого важного (первое, что пришло в голову, обычно является ключевым аспектом на данный момент). Ответную презентацию и предложение следует делать в той же, а не в обратной последовательности,

При работе с мотивами клиента возникает несколько типичных ошибок: Проекция

Открытый вопрос — это вопрос, который начинается с вопросительного слова (что, как, почему, зачем), предполагает развернутый ответ, дает возможность клиенту «разговориться».

А можно задавать правильные вопросы. Это и есть самый лучший метод выявления потребностей клиента.

На самом деле для клиента то, что он назвал последним, наименее значимо

Неправильная расстановка приоритетов

Поэтому избегайте этой достаточно типичной ошибки — вопроса: «На какую сумму вы рассчитываете?» — или озвучения цены до формирования ценности в понимании клиента.

Узнаем один мотив конкретного клиента и считаем его единственным

Важно знать и понимать потребности своей целевой группы

Неправильное понимание или неправильное использование целевой группы