Цитаты из книги «Наставничество. Метод Петра Кузнецова»

Потребность в уважении личного жизненного опыта.

Поэтому наставник должен создать новых знаний

Потребность в результате этого процесса и в целесообразности

Потребность в практической направленности процесса обучения.

У взрослых людей в отношении изменения своего поведения ведущей является потребность в самостоятельности

необходимо ознакомить новичка с ходом и критериями оценки успешного прохождения испытательного срока, предоставить ему необходимые ресурсы. Тогда процедура обучения будет для него прозрачна, что поможет ему действовать целенаправленно.

этого Петр Кузнецов вводил в должность всех своих подопечных. Он всегда давал прочитать им должностную инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка. После этого он обязательно разбирал с ними появившиеся вопросы и то, в чем исходя из его опыта работы с новичками, представления о работе новых сотрудников могли отличаться от норм, принятых в компании. Отдельно он останавливался на том, как оценивается результативность и качество работы.

Есть у новых сотрудников и более серьезный стресс, который вызван сомнениями в правильности выбора места работы. Еще до трудоустройства в компанию на этапе собеседования у сотрудника формируется некоторое представление о работодателе и ожидания от новой работы. Часто сформировавшийся образ отличается от реального. Происходит это, потому что сотрудник и компания стараются «продать» себя друг другу и поэтому преподносят себя в лучшем свете. Этот разрыв между ожиданиями и реальностью может привести к тому, что уже в первые дни сотрудник будет жалеть, что устроился сюда на работу.

Каждый человек испытывает стресс из-за незнакомой обстановки. Новичок попадает в новый коллектив, где он еще никого не знает. Поэтому необходимо снять этот стресс через знакомство с коллективом и магазином, показать, что ему рады и он нужный человек в магазине, продемонстрировать свою поддержку и при необходимости объяснить ему те моменты, которые он может воспринять негативно.

В компаниях, где не занимаются адаптацией, до пятидесяти процентов новых сотрудников уже в первые две недели работы принимают решение о том, что они не хотят продолжать работать в этой компании. Только увольняются они не всегда сразу, если считают, что это плохо для их трудовой истории, а «работают» еще приблизительно от шести месяцев до года. Но о какой высокой мотивации на результативный и качественный труд может быть речь в таком случае?