Если вернуться немного назад, то технология продаж и высококачественное сервисное обслуживание нужно прежде всего тем Клиентам, которые еще не выбрали магазин для покупки.
Но большинству людей при покупке технически сложных продуктов нужны продавцы. И не каждому везет на профи и тем более скилового продавца. Чаще всего Клиенты сталкиваются с нубами, ботами и читерами. Думаю, теперь понятно, почему многие Клиенты так недоверчивы уже при вступлении в контакт.
Клиенты даже выработали защитную тактику, чтобы защититься от читеров. Называется она «Спасибо, не надо. Я сам посмотрю». Эта тактика достаточно успешно применяется Клиентами и с другими типами продавцов.
Кроме этого читеры любят обещать функции, которых нет в товаре, лишь бы продать, поливают грязью конкурентов, вытаскивают из коробок комплектующие, чтобы потом