Цитаты из книг автора «Робин Стюарт-Котце»

Будьте лидером, а не знаменитостью Одного видения недостаточно. Оно должно объединиться с риском. Недостаточно смотреть на ступени, ведущие вверх, по ним надо подниматься. Вацлав Гавел Лидерство означает воздействие на людей в целях повышения их производительности, когда группы людей добиваются успехов, поощряют за это лидера, благодаря которому вырос уровень производительности. В спорте, когда команда играет плохо, увольняют менеджера или тренера. В корпоративном мире, когда компании работают непродуктивно, акционеры требуют наказать генерального директора. Показательным примером является Карли Фиорина, которую уволили с должности генерального директора компании Hewlett-Packard. Причины заключались в том, что фонды компании в течение срока ее полномочий упали в цене на 55%. Однако осторожное название данной главы, кажется, резонирует с таким снижением. В 1998 г. журнал Fortune назвал ее самой влиятельной бизнесвумен Америки, извинившись при этом, что «о Карли Фиорине раньше никто ничего не слышал». Но затем ее имя не сходило со страниц прессы. Пейшенс Уиткрофт из журнала The Times отметил, что «за пять с половиной лет своего пребывания на высоком посту госпожа Фиорина стала звездой на международной сцене бизнеса… Но правление компании считает, что следует обращать внимание и на людей, находящихся за кулисами».

2. Связь между поведением и производительностью зависит от специфики работы. 3. Стартовой точкой изменения является признание поведения в настоящий момент времени. 4. Единственным истинным экспертом считается человек, который выполняет работу. 5. Для успеха важна точность инициатора изменения. 6. Изменение лучше всего проходит, когда применяется подход АТ (спроси), а не ТТ (расскажи). 7. Успешное изменение поведения основано на данных, которые можно наблюдать и измерять.

1. Поведение — движущая сила производительности.

В 1980-х гг. Toyota получала в год от своих сотрудников более полумиллиона предложений, касающихся совершенствования производства, — от того, как содержать полы в чистоте, до решения инженерных проблем

Стартовая точка изменения — это признание поведения в данный момент времени

Производительность — это не результат какой-то работы; это результат нужной работы, выполненной в нужное время и в нужной ситуации.

Ваша эффективность поэтому является вопросом соответствия между вашим поведением и требованиями к работе.

практика повышает результативность.

Если лидерство должно быть сосредоточено на повышении производительности и поддержании ее, тогда все работники на заводах Toyota, которые постоянно выдвигают предложения, как поддерживать и улучшать производительность, как снижать себестоимость продукции и в целом как работать лучше, являются демонстрацией примеров лидерства. Без лидерства в цехах менеджмент не добьется успеха. Работа менеджера — поощрять и поддерживать лидерство со всех сторон, а не только со стороны других менеджеров. Когда этого нет, результатом является низкая производительность

Лидерство — это увеличение производительности и поддержание производительности.