Цитаты из книги «Управление талантами. Руководство по выращиванию сильной команды»

Зафиксировать эти изменения возможно только в том случае, если они имеют своим результатом улучшение условий труда сотрудников. Когда людям это станет очевидно, большинство поддержит нововведения.

«Чтобы сотрудники сами могли осуществлять перемены, нужно обеспечить их соответствующим обучением, без которого у них может не быть достаточных навыков, образования или каких угодно других способностей, необходимых для этой задачи».

«Мы сосредоточили внимание на главном. Через рабочие комитеты нам удалось вовлечь сотрудников, а дальше информация распространялась из уст в уста. Мы дали понять, что нам не все равно и что изменить мышление было в их же интересах». А что результаты? За четыре года Поццо и ее команде удалось втрое увеличить EBITA — а это, как ни крути, потрясающий показатель.

Если вы руководитель среднего звена, встроенного в систему сложной корпоративной иерархии, то не исключено, что вы уже долгое время видите потенциал для осуществления перемен. И пусть, возможно, вам пока не удается убедить вашего непосредственного руководителя в необходимости этого перехода, но это только пока. При условии, что вы не будете нарушать четко обозначенных начальством инструкций и будете следовать во всем букве правил, пожалуй, сейчас самое время проявить творческие способности. Узнайте у своих сотрудников — возможно, они захотят вам помочь в реализации нового подхода к решению застарелых проблем вашего отдела. Документально зафиксируйте свои шаги и полученные результаты, а затем преподнесите их начальству. Надо полагать, что, имея дело теперь уже с объективными данными, вас выслушают куда охотнее.

Займитесь вначале реализацией одной-двух идей, затем возьмитесь за еще одну — и вы удивитесь, как скоро станут заметны результаты. По собственному опыту я знаю, что, почувствовав положительную отдачу, люди тут же встанут под ваши знамена.

Если вам кажется, что сейчас не хватает людей, — не торопитесь с выводами. По всей видимости, дальше все будет только хуже. Особенные трудности с поиском людей испытывают в таких быстрорастущих секторах, как здравоохранение. В период между 2016 и 2026 годами Статистическое управление министерства труда США (Bureau of Labor Statistics) прогнозирует увеличение доли поддерживающего персонала в здравоохранении на 23,6%. Также ожидается, что рост занятости среди финансовых аналитиков, бухгалтеров, аудиторов и ИТ-специалистов превысит средние цифры по стране

Не осталось людей, которые не были бы согласны с тем, что система найма дала сбой. Это подтвердят и соискатели, которым не удалось добиться приглашения на собеседование с будущим руководителем (притом что они отвечали требованиям опубликованной вакансии), и сами руководители, которым не удается эти вакансии закрыть.

Объясните сотрудникам, что сиюминутного успеха не существует и что вместе у вас получится выработать новый план, в соответствии с которым будет кардинально улучшена система привлечения, развития и удержания кадров. И ориентироваться будете по ходу движения.

«Мы еще долго не увидим результатов». Да, и это тоже может быть так. Но мы ведь и смотрим далеко вперед. Одномоментные победы нас не устраивают.

«Может, и так. Но давай все же попробуем и посмотрим». А затем я перевела бы разговор в русло обсуждения внедрения этой системы.