Цитаты из книги «Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения»

Получается, что, вне зависимости от профессиональных навыков большая вероятность успеха у тех, кто идет в конце списка.

Всегда озвучивайте причину, которая подталкивает вас на то, чтобы обратиться к человеку с просьбой.

Поймите нас правильно – первое впечатление действительно имеет значение, однако очень часто запоминается именно то, что происходит в конце.

Перед выступлением дайте понять аудитории, что вы – профессионал. И тогда люди будут вас слушать.

Мы рекомендуем вам считать просьбу о помощи не проявлением слабости, а средством, которое в состоянии вам помочь.

Избавьтесь от установки «ты против меня». Начните говорить «мы» – и увидите, что сотрудничество способно творить чудеса.

Результаты психологических исследований показывают, что в определенных случаях способность человека признать свои недостатки не подрывает доверие, а, наоборот, является доказательством силы.

После оказания услуги эти сотрудники говорили что-то наподобие: «У нас в компании друг другу помогают» или «Если бы мы поменялись местами, ты сам наверняка бы мне помог». Эти сотрудники не говорили: «Не стоит благодарности», «Рад был быть тебе полезным» или «Мелочи жизни».

При абсолютно одинаковых условиях лучший выбор чаще всего делают люди в стабильном эмоциональном состоянии.

Те, кто получил помощь, в будущем гораздо охотнее предоставляют ее в ответ.