собственному опыту (в первую очередь к эмоциям, телесным ощущениям и лежащим в основе поведения надеждам и желаниям) вместо того, чтобы рассказывать о событиях вроде действий другого человека и вашего мнения на их счет.
Мой опыт показывает, что умелая ассертивность основывается на свободной добродетели и эффективном общении.
Вот как работают сочувствие и ассертивность. Это два крыла, которые способны поднять с земли любые отношения и поддерживать их на лету.