Цитаты из книги «Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители»

ПРАВИЛО 89 Покажите, что интересы команды для вас превыше всего

ПРАВИЛО 88 Будьте выше внутренних междоусобиц

Всегда будьте предсказуемы, чтобы они знали, чего от вас ждать, и не боялись, что вы застанете их врасплох. Не стоит злоупотреблять служебным положением ради того, чтобы запугивать свой коллектив.

Обмениваться знаниями с коллегами тоже очень важно. Чем больше вы отдаете, тем больше получаете. Допустим, вы передали по 1 биту информации 20 другим менеджерам. Если хотя бы половина из них любезно ответит вам тем же, вы получите 10 бит новой информации в дополнение к уже имеющейся. Ваши коллеги получили всего по 1 биту информации, а вы — целых 10, не прилагая к этому особых усилий.

Эта правило касается наставничества, то есть обучения людей менее компетентных, чем вы.

ПРАВИЛО 86 Делитесь своими знаниями

ПРАВИЛО 85 Уважайте других менеджеров

Хотя вы не собираетесь вступать в политические игры, все же будьте начеку и помните, что подобные игры практически никогда не прекращаются. Будьте готовы надлежащим образом отразить удар. Остерегайтесь закулисных махинаций, сокрытия истинных мотивов, нечистоплотности, лжи, сплетен (часто злых), намеков, которые вы не можете сразу распознать и понять, стремления любой ценой добиться власти и контроля, наушничества и всего в таком роде.

ПРАВИЛО 84 Не вступайте в политические игры

Не нужно сердиться, просто держитесь уверенно и постарайтесь хорошо подготовиться. Если кто-то критикует ваши предложения, говоря, например, «Да что вы, это не сработает, мы уже пробовали, и у нас ничего не вышло», не сдавайтесь. Можно ответить: «Да, конечно, вот цифры, показывающие, почему в вашем случае попытка была неудачной. А вот мой отчет, в котором изложены факты, поясняющие, почему этот метод будет работать и чем отличается мое предложение». Не злитесь, действуйте упорно и настойчиво. Если ваш начальник не хочет с вами разговаривать, не прекращайте попыток. Спросите у него: «Как мне добиться более высоких результатов? Что мне предпринять, чтобы получить прибавку к жалованью, в которой вы мне только что отказали? На какой должности вы видите меня через год? Что можно сделать для того, чтобы увеличить объем продаж?» Не переставайте обращаться к боссу с вопросами снова и снова, до тех пор, пока не вынудите его найти на них приемлемые ответы.