Цитаты из книги «Управление продажами»

менеджмента: это искусство добиваться незаурядных результатов с командой заурядных сотрудников.

Продажи — архиважная деятельность компании. Будет большой ошибкой, если продажами станут заниматься только продавцы!

Спросите у себя и своих сотрудников, за что вас любят, в чем ваша ценность.

— Спросите у клиентов, которые вас выбрали, почему они это сделали. Поинтересуйтесь у постоянных клиентов, чем вы им нравитесь. Проанализируйте выигранные тендеры. Если бы ваша компания ушла в другой бизнес, как бы это отразилось на ваших клиентах? Чего бы тогда не хватало вашим клиентам на рынке?

Если в списке приоритетов вашей компании клиент стоит не на первом месте, значит, проблема в вашей компании, а не в клиенте

Рыночные ниши, в которых компания хочет работать, и предпочтительные клиенты Вариант 1: со всеми

навыки по продажам (слава богу, что оставили); — технические знания предметной области;— управление проектами; — общая сообразительность в бизнесе.

завышенные ожидания клиента — не беда, а возможность. Возможность задать десяток вопросов о прежнем опыте, опасениях, бюджете клиента, о собственной роли в реализации проекта, определить потребности клиента и проанализировать систему принятия решения.

Возможность задать десяток вопросов о прежнем опыте, опасениях, бюджете клиента, о собственной роли в реализации проекта, определить потребности клиента и проанализировать систему принятия решения.

Продавец-любитель озабочен до подписания контракта, а продавец-профессионал — после.