Цитаты из книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»

Так происходит не всегда. И было бы глупо игнорировать подсказки своего внутреннего голоса. Но не менее глупо считать такие подсказки истиной в последней инстанции при принятии любых своих решений. Крупица мудрости Готовность согласиться с тем, что вы можете ошибаться, — часто признак не слабости, а мудрости.

Почему бы не попробовать использовать в будущем следующий подход: упредить возможные последствия, говоря себе: «Я могу ошибаться, но вот так мне это представляется на сегодняшний день». Такая формулировка побуждает других людей высказывать собственное мнение по данному вопросу, не чувствуя при этом, что они нападают на вашу позицию. Кроме того, это обеспечивает вам свободу для маневра, дает возможность изменить ваше мнение в будущем.

Различие между понятиями «решимость» и «упрямство» очень тонкое, но при этом одно ведет к успеху, а другое заставляет вас выглядеть глупо. Я не предлагаю отказаться от таких качеств, как сосредоточенность, решимость и уверенность. Но я утверждаю следующее… Злоупотребление силой фактически может стать слабостью.

Люди имеют свойство замечать все, что имеет отношение к тому, о чем мы думаем, или что важно для нас в определенный момент.

Как видите, не всякий раз вступление в противоборство приносит желаемый результат.

Абсолютная прозрачность чувств необходима далеко не в любых ситуациях. Проиграть одну битву ради победы в войне может быть эффективной стратегией. В то же время постоянно стоять на своем в любом вопросе — это утомительно, скучно и вдобавок может привести к эскалации ненужных конфликтов, причинению боли себе и окружающим и закончиться вконец испорченными отношениями. Крупица мудрости Не обязательно выражать свое мнение в любой ситуации. Иногда бывает полезнее держать свои мысли при себе. Возможно, проблема, которую вы пытаетесь решить, относится к разряду тех, что быстрее рассасываются сами собой, чем когда их постоянно теребят. В конечном счете решение остается за вами. Просто помните, что у вас есть выбор.

Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам в принятии решения. Каковы последствия отказа от решения проблемы? Насколько комфортно вы будете чувствовать себя в результате этих последствий? По шкале от 1 до 10 в порядке повышения значимости как бы вы оценили степень серьезности этой проблемы? Насколько значимым будет отказ от решения проблемы в перспективе ближайших шести месяцев? Оставляя все как есть, как вы сообщите об этом в случае необходимости другим людям? Насколько велика вероятность того, что ситуация ухудшится, если вы не предпримете никаких мер для ее решения? Оправданы ли затраты вашего времени и энергии на решение этого вопроса с точки зрения целей, которых вы хотите достичь? В этой связи вам стоит поразмыслить над следующей крупицей мудрости… Крупица мудрости Напористые люди иногда предпочитают быть покла­дистыми.

Примите как данность тот факт, что будут моменты, когда поведение других людей вас не разочарует. В иных случаях люди будут вести себя совсем не так, как вам хотелось бы. И когда это произойдет (а это, уверяю вас, произойдет непременно), давайте не будем превращать такое положение вещей в трагедию или кризис, вызывающий у нас чрезмерное напряжение и беспокойство, а вместо этого начнем осознавать, что иногда нужно просто «замолчать и двигаться дальше».

Точно так же, как вы не можете постоянно нравиться всем людям, вы сами тоже не будете довольны всем на протяжении всего времени. Так заведено. Это жизнь.

Люди, испытывающие потребность всем нравиться, не изменят мир. Сильно сказано, не правда ли? Стремление всем угодить может также привести к тому, что люди будут неверно трактовать или вовсе не понимать ваше поведение.