Цитаты из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

Готовность исполнителя складывается из опыта и мотивации к выполнению конкретной работы.

Выбирая исполнителя, оценивайте три фактора: готовность исполнителя, его текущую загрузку, а также критичность участка работ

Порой «обезьяны» появляются даже тогда, когда сотрудник добросовестно пытается решить делегированную ему задачу. Причина — в неправильной, слишком мелкой нарезке областей ответственности, при которой смежные задачи поручены разным людям, а сотрудник, которому делегирован участок работы, не обладает достаточными полномочиями и ресурсами для управления и координации. В результате он вынужден бегать к руководителю по каждому вопросу.

Если готовых предложений у сотрудника нет, можно попросить его подумать и вернуться, когда они появятся.

Действенное противоядие от обратного делегирования имеет очень простую форму — это вопрос: «Что ты сам предлагаешь?»

Уязвимость руководителя к обратному делегированию вырастает, если он воспринимает любое обращение за помощью или советом как признак собственной нужности, востребованности

Обезьяной» автор называет задачу или область ответственности, которая должна принадлежать другому.

заблуждение: «делегировал — значит, могу забыть». Да, сотрудник получает дополнительные полномочия и ответственность, но и делегирующий руководитель сохраняет ответственность за результаты своих подчиненных.

отсутствие промежуточного контроля — вмешательство руководителя происходит только тогда, когда сотрудник допустил серьезные ошибки или не достиг результата.

Предположение, что сотрудник умеет читать мысли руководителя или самостоятельно добывать необходимые ресурсы, слишком часто оказывается далеким от истины.