Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Вернусь к первому элементу нашей производственной системы. В «СИБУРе» внедрены десять практик СРР: Решение проблем; Делегирование;

Мы ждем от руководителей проактивной позиции по отношению к изменениям.

В результате мы сформулировали несколько важных принципов управления в «СИБУРе»: Каждый руководитель должен постоянно улучшать то, что делает он и его сотрудники, а не просто исполнять приказы.

Третий элемент — способности персонала — имеет отношение к тому, как мы развиваем людей, чтобы они могли применять предыдущие два элемента.

Второй элемент ПСС — это процесс управления, или то, как мы управляем непрерывными улучшениями. К нему относятся процедуры целеполагания, формирования ключевых показателей (КПЭ) и фокусов в операционной деятельности.

Для нас СРР — это демонстрация лидерства и готовности руководителя изменяться, развиваться самому.

Компетенции помогают достигать результата в широком классе нестандартных ситуаций. Однако их развитие занимает длительное время и требует больших усилий. Найти сильного сотрудника или руководителя, обладающего всеми необходимыми компетенциями, развитыми на высоком уровне, очень сложно. Гораздо проще взять обычного, «неидеального» человека и научить его делать конкретные вещи правильно. Практики регулярного менеджмента как раз и описывают оптимальные действия руководителя в стандартных управленческих ситуациях.

Третий мотив — необходимость более эффективно обучать руководителей, повышать их управленческую квалификацию. Согласно опросу руководителей из более чем 3300 организаций по всему миру, проведенному Джошем Берсином из Deloitte [4], 54% из них недовольны качеством управленческой подготовки своих менеджеров. Основная претензия к управленческому обучению — отсутствие внятных результатов, реального прогресса в качестве управления. Управленческое обучение, как правило, выстраивается на основе модели компетенций. Компетенции — это деловые и личностные качества, связанные с успехом в работе и описанные поведенческим языком. Например, руководитель должен «Мыслить сис­темно»: искать и проверять факты, структурировать и анализировать информацию, выделять главное, делать полезные выводы. Принимая решения, он должен учитывать контекст, связи между элементами всей сис­темы и долгосрочные последствия для нее.

сопротивление нормально — оно свойственно большинству из нас. Преодолеть его или временно отложить помогает следующая сознательная установка: любой человек, дающий мне обратную связь, в том числе и мой недоброжелатель, — делает меня успешнее.

Слушайте, уточняйте, не защищайтесь