Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

присутствующие должны начать измерять то, что они делают. Я верю в старую присказку, что, если что-то нельзя измерить, это нельзя и улучшить.

Когда я смотрю на компанию, мне интересно, как быстро растет рынок, какую долю этого рынка контролирует она и сможет ли эту долю увеличить. А все эти лирика и сентиментальщина не по моей части. Если они имеют какое-то значение, это в любом случае отразится на итоговых показателях. Ничто не задевало Брайана больше, чем намеки на сенти­ментальность

Уважаемый бренд, куча денег на счету, отсутствие долгов и поводов для опасений.

дал своим людям, особенно на невысоких должностях, удовлетворяющую их достойную работу — лучшую в этом районе. Это наполняло деятельность Брайана смыслом в большей степени, чем любые инновации и показатели выручки.

просто относится к людям так, как хочет, чтобы относились к нему.

лояльность и дух коллектива на небывалую высоту.

компанию преследовали довольно сильная текучка кадров, низкий моральный дух и непредсказуемая производительность труда, а также постоянный страх противостояния с проф­союзом.

Пойми меня правильно: ты прекрасный отец, но свою долю концертов и детских игр ты прогулял.

Все в конце концов и так покинут корабль, но умные обычно уходят первыми.

Для определения эффективных параметров оценки работы нужно выделить области, на которые сотрудник влияет непосредственно, а затем позаботиться, чтобы измерения были конкретными и связанными с людьми, которым