Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей

КОНТРОЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЗДОРОВЬЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Первый шаг — выделение времени, необходимого для запуска процесса. Я рекомендую положить на эту инициирующую процедуру несколько дней — продуктивных, интенсивных — вне стен офиса компании. За это время необходимо пройти первые два обязательных этапа построения здоровой организации — формирование сплоченной команды руководителей и обретение ясности.

Наконец, членам команды руководителей нужно потратить время, вероятно, немалое, на проектирование систем, позволяющих реализовать подготовленный сценарий, встраивая его в каждый процесс, в котором участвуют сотрудники.

лидер не должен отрекаться от ответственности за общение и усиление ясности или делегировать эту обязанность другим сотрудникам. Он должен лично постоянно и неоднократно напоминать сотрудникам о том, что действительно важно для здоровья организации. Кроме того, он должен выступать гарантом отсутствия противоречивых и непоследовательных процессов, которые могут запутать сотрудников, а также против бюрократии, которая имеет свойство проникать в организации, коллектив которых начинает почивать на лаврах.

Именно лидер должен стать тем, кто возьмет на себя такие тяжелые обязанности, как демонстрация уязвимости, провоцирование конфликта, указание людям на их поведение или одергивание непосредственных подчиненных, когда те ставят себя выше интересов команды.

На каждом шаге процесса оздоровления организации лидер выступает как непосредственный активный и упорный руководитель, а не действует через подставное лицо, выступая в роли болельщика.

Невозможно уйти от того, что наиболее важный фактор, определяющий успех в создании здоровой организации, — подлинная увлеченность и активное участие ответственного руководителя. Если речь идет о компании, то в роли такого руководителя должен выступать CEO. Для малого бизнеса это собственник. Для школы — директор.

пришел человек, который доверяет коллегам, способен к конструктивному конфликту, ответственен, подчиняется большинству, требователен, неравнодушен и ставит результаты команды выше личных амбиций

Если бы кто-то предложил мне выбрать единственный способ оценки состояния здоровья организации, я бы предпочел понаблюдать за командой руководителей во время совещания.