Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

Создание команды — длительный процесс, и мы увязнем в нем по уши, если начнем впадать в состояние медитации каждые десять

Я имею в виду не руководить им как сотрудником, а управлять его поведением. Тебе придется немного его корректировать, обращать его внимание на нужные вещи. А это значит, что тебе иногда придется ставить его перед проблемами.

— А у нас может быть несколько ключевых целей? Кэтрин покачала головой: — Когда одинаково важно все, на самом деле не важно ничего. Она потребовала, чтобы группа продолжила обсуждение. Джен снова взяла слово: — Может кто-нибудь объяснить, почему мы не можем сделать своей целью сохранение прежних цен на наши продукты? Майки презрительно ответила: — Потому что, если мы не найдем способ зарабатывать деньги, нас не спасет

— Я хочу сказать, что члены команды не чувствуют своей ответственности, если не согласны с утвержденным планом действий. Другими словами, если план им не нравится, то на упреки в плохой работе они могут сказать: «А мне эта затея с самого начала была не по душе, и я вас об этом предупреждал».

Вместо Кэтрин ответил Ник: — Потому что предполагается, что мы равны. И кто я такой, чтобы указывать Мартину, как выполнять его работу? Или Майки, или Джен? Даже если я попытаюсь, это будет выглядеть так, будто я сую нос не в свое дело.

Карлос заметил: — Верно, лично у меня на это не хватает духу. Не представляю, как можно взять и заявить коллеге, что он плохо работает. Проще сделать самому, только бы избежать… — Он остановился, подыскивая подходящее слово. Джен пришла на помощь: — Конфликта.

о котором идет речь. Карлос, который все это время сидел с отсутствующим видом, казалось, проснулся: — А что плохого в согласии? — Собственно, плохо отсутствие конфликтов. А согласие — вещь хорошая, но только если оно является результатом постоянного преодоления трудностей и разрешения конфликтов. Если же под согласием мы понимаем всеобщую апатию и боязнь высказать собственное мнение или искренние чувства, то это очень плохо. Такому бесполезному согласию я всегда предпочту бурное, но эффективное обсуждение насущной проблемы, при условии, конечно, что участники не переходят на личности

Карлос, который все это время сидел с отсутствующим видом, казалось, проснулся: — А что плохого в согласии? — Собственно, плохо отсутствие конфликтов. А согласие — вещь хорошая, но только если оно является результатом постоянного преодоления трудностей и разрешения конфликтов. Если же под согласием мы

Кэтрин на мгновение задумалась, а потом ответила, точно рассказывая определение по памяти: — Интриганы — это люди, которые говорят и поступают так, чтобы окружающие действовали в их личных интересах, а не так, как того требуют интересы дела.

— Я объясню. У нас так сложилось, что Майки отвечает за маркетинг, Мартин — за разработку продукта, Джей-Ро — за продажу. Порой я вмешивался, но вообще считаю, что руководители должны сами отвечать за работу своих подразделений. Кроме того, я всегда предпочитал обсуждать их проблемы с глазу на глаз. Кэтрин опять вернулась к спортивной аналогии, полагая, что аудитории это будет понятнее: — О’кей, представьте себе тренера баскетбольной команды, который в перерыве приглашает к себе для обсуждения игры (с глазу на глаз!) сначала нападающего, затем центрового и так далее — всех игроков по очереди, причем каждый из них понятия не имеет, что обсуждалось с другими. Это не команда, это сборище единоличников