Цитаты из книг автора «Ольга Шуравина»

Совет Следите за трендами в диджитал

Используйте вотсап, а не чат. Вы постоянно на связи с клиентом, ему не нужно заходить на сайт, при этом он уже попал к вам в список контактов. Мы можем по вотсапу скинуть коммерческое предложение или выставить счет. Это действительно работающий инструмент.

Выделите, почему клиент должен работать с вами, а не с другими.

Донесите до клиента ценность и преимущ

Шапка сайта обязательно должна содержать форму заказа, телефон, мессенджер, логотип. Идеально, когда здесь же есть слайд-шоу с вашими услугами, спецпредложениями или крутится 15-секундный ролик о вашей компании без звука. Шапку надо закрепить, чтобы, когда человек листает страницу вниз, она догоняла его. 2. Обязательно добавьте видео на главную страницу, поскольку оно повышает просмотры сайта.

Подумайте, какие вы можете предоставлять преимущества для лакшери-клиентов. Например, бесплатная упаковка/доставка, особые услуги, за которые обычно нужно доплачивать

Для лакшери-клиентов важно, чтобы их проблемы кто-то решал за них, так как у них нет времени заниматься этими вопросами самостоятельно.

Если вы хотите начать работать в сфере лакшери, то вы должны сами быть клиентом лакшери-услуг или брендов, иметь друзей определенного уровня или иметь опыт работы в крупной организации, работающей в этом сегменте. Иначе бизнес вряд ли

Если вы хотите начать работать в сфере лакшери, то вы должны сами быть клиентом лакшери-услуг или брендов, иметь друзей определенного уровня или иметь опыт работы в крупной организации, работающей в этом сегменте. Иначе бизнес вряд ли получится.

Совет Помните: все, что хотите вы, – хотят все.