Цитаты из книги «Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России»

Сформулирована ключевая цель компании ✓ Составлена декомпозиция ключевой цели на цели и показатели по четырем бизнес-блокам ✓ Цели и показатели бизнес-блоков четкие и понятны для

Распишите свой бизнес по четырём блокам, каждый из которых влияет на предыдущий. Вам будет проще ставить задачи и выяснить идеальное ключевое действие, которое приведет к главной цели.

рублей в месяц, – нанять HR. Он наймет маркетолога, технолога, директора по продукту и по качеству, которые, в свою очередь, будут выполнять процессные задачи, которые приведут в салон 1000 клиентов со средним чеком 1000 рублей. В результате я получу 1 млн рублей выручки в салоне.

И, наконец, четвертый блок с вопросом «Кто всё это будет делать?». Логично, что мне нужно нанять сильного маркетолога, сильного технолога, директора по продукту, по качеству и так далее. Но я любитель всё упрощать. Я не хочу лично нанимать всех этих людей и тратить свое время. Поэтому я выбираю одно идеально действие, которое мне нужно сделать, чтобы салон приносил 1 млн

Я хочу зарабатывать 1 млн рублей выручки в месяц с этого салона – это моя финансовая цель. Для того чтобы делать 1 млн в месяц, ставим задачу для второго блока – продаж и маркетинга, а именно: сделать так, чтобы в салоне каждый месяц было 1000 клиентов со средним чеком 1000 рублей. Далее третий блок – процессы. Я задаю вопрос: «Что мне нужно делать постоянно и регулярно, каждый день, чтобы у меня в месяц было 1000 клиентов со средним чеком 1000 рублей?» Для этого мне нужно на постоянной основе, например, собирать NPS, улучшать качество продукта, тестировать новые услуги, повышающие средний чек. Это значит, что нужно каждый день заниматься тестированием новых каналов трафика и постоянно заниматься оптимизацией маркетинга.

Определены процедуры на случай, если участники не смогут прийти к единому мнению ✓ Определены меры по соблюдению дисциплины ✓ Есть ответственные за каждый блок обсуждений ✓ Определены роли участников (участник обсуждения, наблюдатель, эксперт) ✓ Решен вопрос об иерархии во время обсуждений ✓ Определены те, кто может помочь в ведении стратегической сессии, и те, кто может тормозить ход обсуждений ✓ Определены способы и методы управления групповой динамикой (отсутствие интереса, гиперактивность, конфликты и т. д.) ✓ Определены и подготовлены необходимые ресурсы для организации работы участников (помещение, оргтехника и т. д.) ✓ Подготовлена информация, которую должны получить участники

Сформулирован желаемый результат стратегической сессии ✓ Определен результат, который устроит, если что-то пойдет не так ✓ Определены вопросы или проблемы для обсуждения ✓ Определены критерии, показатели решения задач ✓ Определено количество времени, которое потребуется на обсуждение каждой задачи/темы ✓ Выбраны форматы обсуждения, которые позволят потратить меньше времени ✓ Предусмотрено время на случай, если обсуждение выйдет за установленные рамки ✓ Определен способ и формат фиксации результата ✓ Сформулирован приблизительный план достижения результата ✓ Определены процедуры и форматы для выработки решений стратегической сессии

Мы ставим перед собой конкретные цели и задачи на ближайший период и берем на себя обещание их выполнить. Для этого нам нужно выявить главные источники роста, которые мы видим в будущем году. Именно эти источники роста вырабатываются у нас в стадии обсуждения, и мы выделяем три ключевые инициативы. Фактически на уровне компании эти три ключевые инициативы должны проходить по всем отделам/департаментам, и их решение становится нашим главным приоритетом.

Отвечает на вопрос «что?» и четко рассказывает, что вы делаете на рынке, какую продукцию поставляете ✓ Отвечает на вопрос «зачем?» и раскрывает принципы и цели бизнеса ✓ Отвечает на вопрос «как?» и описывает шаги по достижению целей ✓ Учитывает перемены на рынке. Например, смену тенденций, социально-экономическую динамику, устоявшиеся процедуры и поведение других игроков ✓ Трудно или невозможно скопировать ✓ Опирается на конкурентное преимущество ✓ Повышает спрос на продукцию компании ✓ Сотрудники знают, понимают и поддерживают выбранную стратегию

Выделите время, сядьте, соберите свою команду и напишите стратегию своего бизнеса на 5, 10 и 15 лет. Это очень сложно. В каком-то смысле вы тыкаете пальцем в небо, но у вас появляется некая дорожная карта, исходя из которой вы будете принимать тактические решения. В ней должны быть определены цели на полгода, год, два года и пять лет и описана базовая модель реализации этих целей, ваш способ реализации – каким образом вы будете достигать поставленной цели, что будете делать вы, что ваши партнеры и что должна делать ваша команда. СоветСтратегия должна быть положена на бумагу.