Цитаты из книги «Переговоры. Организация. Протокол. Этикет»

Честер-филд в знаменитых «Письмах к сыну», которые стали энциклопедией хороших манер Нового времени. Из

следует обращаться друг к другу по имени-отчеству, а к иностранцам – по фамилии или должности, причем, слова «господин» или «госпожа» употребляется либо только перед фамилией или только перед должностью, но никогда перед именем.

Согласно словарю В. И. Даля, беседа – это «взаимный разговор, общительная речь между людьми, словесное их сообщение, размен чувств и мыслей на словах». Таким образом, сама суть беседы, в том числе и переговорного процесса, когда участники, беседуя друг с другом, излагают свои позиции и вступают в дискуссию, пытаясь найти взаимопонимание. Во время переговоров их участникам рекомендуется проявлять внимание друг к другу, быть доброжелательными и предупредительными, независимо от высказанных противоположных точек зрения на одну и ту же проблему в самом начале переговорного процесса.

вполне может служить примером четкого изложения позиций их участников, полезным материалом для совершенствования разъяснительной работы в этом направлении на переговорах в различных форматах.

Стоя на таких непримиримых позициях, переговорщикам можно лишь «соглашаться и не соглашаться» друг с другом и перейти к обсуждению других вопросов, где разногласия сторон не столь очевидны.

пехоты, ни крепостей: их оружие – слова и благоприятные возможности». Главное – «вовремя принять необходимое решение», «воспользоваться удобным стечением обстоятельств», «не упустить благоприятные возможности», поскольку они мимолетны при проведении важных переговоров. «Если они упущены, то упущены навсегда

Слово всегда играло особую роль в межгосударственных отношениях. Еще Демосфен, великий оратор и политик Древней Греции, критикуя дипломатию посла Эсхина в своей речи «О преступном посольстве», указал на огромное значение слова в дипломатии: «Послы не имеют в своем распоряжении ни

Для усиления своих позиций надлежит изучить «умонастроение и устремления», познать «состояние дел», «страсти», «интересы», рассуждения противоположной стороны

Главное качество переговорщика заключается в умении убеждать партнера

Принято, что в конце переговоров руководители делегаций благодарят не только организаторов, но и всех переводчиков. Ест