Цитаты из книг автора «Олег Давтян»

обороняются». Здесь, как и в бою, силен не тот, кто атакует, а тот, кто держит удар. Свои позиции необходимо отстаивать не за счет отказов, споров и другого негатива. Важно продемонстрировать профессионализм. И тогда партнер будет лояльнее относиться к предложенным условиям.

Вслед за утверждением повестки дня и определением тактики поведения наступает момент, когда переговорщики то «наступают», то

Главное, чтобы противник меньше знал о моих мотивациях, моих опасениях, а я, напротив, знал бы больше. Поэтому переговорам должна предшествовать тщательная подготовка»,

Ведь бездействие, отступление, пассивность не уменьшают, а увеличивают риск потерпеть неудачу К

Далее участники переговоров договариваются по тем пунктам, по которым легче найти согласие и продвинуться вперед, а более

Тактически можно сделать так: упорствовать при обсуждении малозначимой проблемы, а потом пойти на уступки в надежде, что партнер по переговорам ответит тем же, но по отношению к более важному вопросу повестки дня

К уступкам, как считают специалисты по вопросам организации международных переговоров, необходимо относиться особенно осторожно и деликатно, чтобы, во-первых, не потерять инициативу и, тем самым, не спровоцировать партнеров на выдвижение новых требований, а, во-вторых, не проявить слабость своей позиции

иметь свое мнение, не похожее на ваше, и, наконец, не стремиться во что бы то ни стало навязать свою волю всем участникам переговорного процесса

В книге В. Л. Полукарова и В. И. Петрушина «Психология менеджмента» говорится о том, что одним из основных условий успешных переговоров является хорошее понимание того, что предлагает другая сторона. Невнимательное слушание может быть следствием внутренней установки хороший – ты плохой», из которой следует пренебрежение к мыслям партнера со всеми вытекающими отсюда последствиями

Напротив, ему следует проявлять быстроту реакции, доброжелательность и открытость, уважение к чужому мнению. Он должен легко устанавливать контакты, проявлять общительность. Но это не значит, что он должен быть болтливым, назойливым, не чувствующим реальной ситуации