Цитаты из книги «Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил»

Не нужно лебезить и заискивать. Такие тактики вызывают отторжение у большинства людей

Техника аттракции – создание привлекательного образа и выражение симпатии по отношению к собеседнику – довольно распространенный прием коммуникационного воздействия.

Не стоит также все время молчать. Будьте активным собеседником

Если человек слушает нас с интересом, то мы воспринимаем его как родственную душу, проникаемся к нему доверием. И наоборот, отсутствие внимания к нашим речам вызывает реакцию отторжения.

Для того чтобы расположить к себе собеседника, достаточно доказать ему, что он вам интересен.

Выступите в роли внимательного слушателя. Такая позиция часто провоцирует собеседника на рассказ о себе. В процессе слушания вы можете задать несколько вопросов, но не стоит засыпать ими рассказчика. Если вы не услышали ответа на интересующий вас вопрос и собеседник промолчал или отшутился, то не стоит повторять вопрос дважды. Ваша настойчивость не останется незамеченной и может испортить ваши планы.

Чтобы расположить собеседника к откровению, создайте атмосферу открытости и доверия между вами. Для этого вы можете поделиться своей тайной или секретом. Это может быть история из детства или рассказ о вашем тайном желании.

Единственное, что вы можете сделать, – это принести извинения и постараться исправить ситуацию, если это в ваших силах. Оправдываться и объяснять причины поступка не стоит – особенно когда этого ждет оппонент, который всеми силами стремится найти ваше слабое место.

Если вы начнете оправдываться – считайте, что битва с оппонентом наполовину проиграна.

Проблемы начинают возникать, когда встречаются люди с разными «настройками» личных зон.