Цитаты из книги «Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил»

Любая коммуникация – это взаимодействие. Она эффективна, если развивается по определенным законам и достигает предполагаемого результата. Если мы робеем, теряемся, замыкаемся – мы не добиваемся результата, на который были нацелены изначально. Такую коммуникацию можно считать неэффективной.

Итак, прежде чем осваивать механизмы и принципы легкого и комфортного общения, определим, что вы хотите рассказать вашему окружению, с каким сообщением о самом себе вы будете выступать.

Попробуйте ответить на два важных вопроса – кто вы есть и что вами движет? Зачастую мы уверены в том, что хорошо себя знаем. На самом деле получить ответы на эти вопросы не так просто, как может показаться с самого начала. Без уверенного знания о себе просто бессмысленно представлять себя окружающим людям. Что вы можете сказать, если не знаете, что действительно хотите получить от собеседника. Без истинного знания вы будете транслировать неправдоподобную информацию. Вы будете неубедительны в своем незнании. Это основная причина неуспешной коммуникации.

Пессимист всегда спит с ножом под подушкой. Оптимист тоже – вдруг кто-то с тортиком придет

Используйте иронию для того, чтобы отразить удар вашего собеседника. Это, пожалуй, самый эффективный способ борьбы с несанкционированным вторжением в ваше личное пространство. Однако этот способ требует от вас самообладания и наличия чувства юмора. Поверьте, не так просто шутить, когда вы чувствуете, что кто-то покушается на вашу свободу.

Еще одна ошибка, которая мешает собеседнику быть успешным в коммуникации, – это демонстрация собственного превосходства, надменность, снобизм. Такое поведение испугает вашего собеседника – и он поспешит закончить общение с вами.

Для интровертов коммуникация – это почти интимный процесс. Они общаются с теми, кому они доверяют, – с родственниками, с близкими друзьями, со старыми знакомыми. Общение происходит, как правило, в уединенной обстановке. Открыто и без купюр они высказываются лишь в небольшой компании. Если в обществе появляется новый человек, то интроверт будет молчаливее обычного, он будет высказываться осторожно или предпочтет оставить свои мысли при себе – до той поры, пока не присмотрится и не привыкнет к новичку.

Если вы нашли свой образ, который выгодно выделяет вас на фоне остальных, – то вы на пути к обретению собственного, ни на что не похожего стиля коммуникации.

Выделяют мотив альтруизма – это бескорыстный мотив помощи людям. Как правило, он присутствует у тех, кто сам получал бескорыстную помощь, а также у тех, кто способен на сопереживание. К сожалению, в современном мире этот мотив ослабевает.

Часто вы не можете определиться с приоритетами, не знаете, что действительно любите, а что нет. У вас множество направлений для развития, масса возможностей и желаний, каждое из которых по-своему ценно и важно. Однако разнонаправленность личности часто мешает выбрать ключевое – самое важное – направление. Это и есть отсутствие цельности.