Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Но также и попытки защититься или удержать свои эмоции внутри. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается. Наиболее простым способом побудить другого изменить позу является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника, наклоняясь в его сторону, а если он не очень заинтересован или нуждается в том, чтобы переосмыслить сказанное, сделать паузу, то, наоборот, он будет ориентироваться в сторону, откидываясь назад.
Человек, желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в непринужденной позе.
Известно, что один из способов добиться взаимопонимания с собеседником – это скопировать его позу и жесты, «отзеркалить» его. Одни люди делают это неосознанно – как раз из сопереживания, сочувствия другому, принимая ту же позу, что и он, а другие намеренно «работают» над тем, чтобы оказаться «на одной волне». Язык жестов – довольно уникальная способность, и несмотря на приведенные выше общеизвестные трактовки жестов, у разных людей смысл жеста может отличаться. Это значит, что, если вы видите, что ваш партнер скрестил руки и ноги, – это не обязательно значит, что он враждебен по отношению к вам. Вполне возможно, что он настроен положительно, но еще пока не освоился в вашей компании.
Голос. Низкий, отчетливый тембр голоса влияет на восприятие нами собеседника как более уверенного и располагает к себе. Высокие и одновременно тихие голоса, а также просто тихий голос часто воспринимается как стеснительность. Достаточно точно можно определить состояние человека по тому, как быстро и громко он говорит. По быстрому темпу речи или громкому голосу