Цитаты из книги «Гни свою линию»

КОГДА? Когда вы будете выступать

ДЛЯ КОГО? Кто будет вас слушать? Какова будет аудитория? Необходимо проанализировать будущую аудиторию и учесть следующие факторы: каков средний возраст аудитории, каковы профессиональные и личные интересы слушателей, каков их социальный статус, что их может заинтересовать, насколько аудитория знакома с темой выступления и т.д

Как вы хотите донести информацию до аудитории? Как построите свою речь? Как будете себя вести во время выступления

ЗАЧЕМ? Определение цели выступления — важная составляющая подготовки любого оратора

Что мы будем рассказывать? О чем поведаем аудитории? Ответом на этот вопрос будет формулировка темы выступления

Устранить все объективные барьеры или перенести коммуникационную ситуацию в более удобный и благоприятный контекст. Использовать максимально понятную собеседнику лексику во избежание семантических ошибок. Не стоит использовать сложную или профессиональную терминологию, если вы не уверены, что собеседник вас поймет (но даже при этом термины следует пояснять). Заинтересовать собеседника темой обсуждения. Формулировать сообщение максимально четко и ясно (подробнее про кодирование-декодирование см. далее). Прежде чем переходить к самому сообщению, убедитесь, что у собеседника нет барьеров восприятия. Если вы заметили, например, влияние стереотипов или каких-либо установок, необходимо проявить ассертивность и эмпатию, улучшить эмоциональный фон общения. Определите успешность контекста конкретной коммуникационной ситуации.

Никогда не следует говорить: «Вы меня не поняли». Лучше сказать: «Я плохо выразил свою мысль». Марсель-Андре Робер

Самое важное в искусстве речи — это, во-первых, произнесение, во-вторых, произнесение и, в-третьих, произнесение. Демосфен

Она должна быть актуальной, горячей, социально значимой и, самое главное, понятной и знакомой аудитории.

Самая тяжелая аудитория — это равнодушная аудитория