Цитаты из книги «Гни свою линию»

«Вы меня не поняли». Лучше сказать: «Я плохо выразил свою мысль». Марсель-Андре Робер

А это значит, что в процессе декодирования велика вероятность потери, неправильного понимания или интерпретации полученной информации

Слушайте собеседника так, как хотели бы, чтобы слушали вас.