Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Часто люди не решаются отпустить прошлое и двигаться дальше, потому что не хотят ощущать дискомфорт потери. Но, не прочувствовав и не оценив эту потерю, вам не удастся перейти от находчивости к настойчивости. Если вы хотите поддержать тех, кто поставлен перед мучительным выбором, старайтесь не делать резких заявлений

они так или иначе связаны с потерей.

Как так получается, что люди, команды и организации вкладывают столько сил и средств в планирование, обучение и структуризацию, но буксуют на месте, не решаясь перейти к реализации намеченного? Мы обнаружили несколько причин, и все

Решение действовать — это сильный, пугающий и волнующий шаг. Некоторые люди делают его легко. Кто-то впадает в ступор. Потери, связанные с совершением выбора, неизбежны, и для многих это серьезное испытание.

Находчивость преследует цель разобраться в ситуации или проблеме и найти варианты действий для движения вперед. Объединением усилий по поиску решения главной проблемы вы на шаг приближа­етесь к желаемой цели.

Открытость — это признание ценности моей личности. Поэтому, поделившись тем, что меня волнует, я просто делаю следующий шаг к тому, чтобы продемонстрировать себе и другим значимость моих желаний. Реакция другого человека не изменит ценности моих чувств или намерений. Она может повлиять на мой следующий выбор, но не определяет меня.

Проговаривание ваших желаний: подтверждает, что вы достойны времени, энергии и внимания другого человека; усиливает значимость ваших потребностей, чувств и целей; выстраивает здоровые отношения на основе сострадания; позволяет другому осознать, чем он может быть полезен; не дает другому вести себя как спасатель; помогает вам не скатиться к роли спасателя.

Определив и сформулировав свои намерения, вы готовы попросить, чего хотите. Просьба о помощи или поддержке в реализации вашего намерения служит подтверждением вашего достоинства. Мы называем это осознанием собственной силы. Вот что отличает желание от его воплощения.

Как правило, вы готовы покинуть фазу открытости, когда можете сформулировать чувство, которое испытываете в настоящий момент, и намерения относительно того, что бы вам хотелось изменить в будущем. Открытость не предполагает решение проблемы или поиск варианта действия, — речь идет лишь о констатации желаемого, будь то чувства или цели.

Открытость преследует цель исследовать, понять и утвердить ваш эмоциональный мир. Она создает безопасное место, где можно обдумать, что для вас важно и чего вы хотите. Как только вы осмыслили свой эмоциональный опыт и ближайшие намерения, цель достигнута.