Цитаты из книги «Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах»

Нежелательно мотивировать при помощи карательных способов и менеджеров по продажам, поскольку при организации контакта с клиентом они должны быть активными и уверенными в себе и своем продукте.

Система мотивации должна быть нацелена на потребности и внутренние ценности людей, работающих в компании.

7. Какие новые проекты и задачи вас привлекают? 8. Что бы вам хотелось улучшить?9. Какие условия работы вам не нравятся и почему? 10. Если вам предложат работу одновременно в двух-трех компаниях, какие мотивационные условия вы выберете и почему?

1. Довольны ли вы работой в нашей компании? 2. Что вам больше всего нравится в нашей компании?3. Какие условия своей работы вы бы оценили позитивно?4. Как вы планируете свою карьеру?5. Какие перспективы роста были бы для вас привлекательными? 6. Какие цели вы определили для себя в следующем году?

9. Какие условия работы вам не нравятся и почему? 10. Если вам предложат работу одновременно в двух-трех компаниях, какие мотивационные условия вы выберете и почему? Для фиксации получаемой информации в ходе интервью необходимо вести запись беседы — от руки или на диктофон.

В случае стандартизованного интервью как при индивидуальном, так и групповом подходе, рекомендуется обсудить с сотрудниками компании следующие вопросы: 1. Довольны ли вы работой в нашей компании? 2. Что вам больше всего нравится в нашей компании? 3. Какие условия своей работы вы бы оценили позитивно? 4. Как вы планируете свою карьеру? 5. Какие перспективы роста были бы для вас привлекательными? 6. Какие цели вы определили для себя в следующем году? 7. Какие новые проекты и задачи вас привлекают? 8. Что бы вам хотелось улучшить?

Мотивационный профиль компании В целях решения задачи определения мотивационного профиля компании в целом необходимо ответить на следующие вопросы: — Знаете ли вы, чего хочет большинство ваших сотрудников? Знаете ли вы десять потребностей, самых важных для большинства сотрудников вашей компании? [16] — Проранжируйте десять потребностей в зависимости от ответов сотрудников. Какие из этих десяти потребностей выступают доминирующими (первые четыре-пять номеров в списке потребностей), а какие фоновыми (потребности в списке на шестом-десятом местах)? — Какие потребности необходимо удовлетворить уже сейчас? Относительно каких потребностей могут быть разработаны мотиваторы в перспективе?

Приведу слова К. Кобьелла: «Я могу сформулировать для вас свое видение в моем предприятии в трех словах: радость, свобода и гармония. Радость вам может принести развлечение, желание и удовольствие. Это проходит красной нитью через всю концепцию. Свободу вы можете ощутить, прежде всего, через дружелюбное отношение к ошибкам, самостоятельность — широкое «игровое поле», на котором вы не должны никого спрашивать. Дружелюбное отношение к ошибкам — очень важно и, конечно же, должно быть, но его нельзя путать с другим понятием: изобилие ошибок. Гармония — это, прежде всего, дружба, хотя без единой ссоры не бывает стопроцентных коопераций» [16, с. 41].

Наконец, это могут быть эмоциональные ценности — чувства, переживания, отношения. В такой компании, как правило, культивируются клиентоориентированность, дружеское отношение к клиентами, соответственно, в такой компании с удовольствием будут работать люди, которые любят и умеют дружить.

Счастливы те сотрудники, которые работают в любимой профессии — такая удача в жизни создает устойчивую внутреннюю мотивацию для человека.