Цитаты из книги «НЛП. Полный курс эффективного общения. Магия коммуникации»

Очень часто мы не даем себе труд по-настоящему увидеть и почувствовать другого человека со всеми его физическими особенностями, с его эмоциями, желаниями и мечтами, а воспринимаем его слегка отстраненно, как будто в телевизоре. И даже честно настроившись исключительно на своего партнера по коммуникации, мы все равно на семьдесят процентов продолжаем видеть не его самого, а наши проекции.

Например: «Имей в виду, что я всегда готов тебе помочь. Обращайся если что!» или: «Можешь мне звонить в любое время суток, у меня телефон не отключается». Естественно, все это говорится из пристройки ДИТЯ-ДИТЯ.

Рабочая ситуация – не похороны, поэтому, если ваш коллега предпочитает вообще не выносить свои проблемы на всеобщее обозрение, лучше общаться с ним почти так же, как и раньше. «Почти» – это значит все же делать некоторую скидку на его актуальное состояние и не требовать от него слишком много. Если вы видите, что ему совсем нехорошо и он выглядит растерянным, можете просто предложить человеку какую-либо контекстуальную помощь, например скажите: «Хочешь, я провожу тебя до дома?» или «У нас начался перерыв на обед. Может быть, спустимся в

И желательно также завершить свое прощание фразой: «У вас есть мой телефон. Если понадобится помощь, я готов помочь».

при прощании с родными. Это могут быть примерно следующие фразы: – Для меня он был и остается одним из лучших людей, кого я когда-либо знал. – Я буду стремиться быть хоть в какой-то степени таким же замечательным отцом, как он. – Для меня он всегда был и остается высоким ориентиром, на который можно равняться, и как ученый, и как человек. – Я буду продолжать рассказывать о нем моим детям как о человеке, на которого хочется быть похожим. – Я всегда буду его помнить и молиться за него. – Для меня всегда была радость и честь – быть его другом. Я всегда буду мысленно советоваться с ним, как поступить в сложных ситуациях.

предполагается искренний обмен чувствами. – Я все эти дни думаю только о нем… – Сегодня я как будто расстаюсь с частью себя… – Для меня (нас) его уход – невосполнимая потеря… – Для меня (нас) его уход – непоправимая утрата… – Я (мы) – с вами в вашем горе… – Его уход – огромный удар для нас всех. – Мы здесь – чтобы проводить его вместе с вами. – Мы здесь, чтобы быть рядом и разделить вашу боль… – Я никогда не общался с ним близко, но сейчас чувствую, как мне его не хватает… – Мы знали друг друга совсем мало, но мне больно, что его нет с нами…

Выводы к главе о контекстуальной иерархии А мы тем временем подходим к завершению главы о правильной контекстуальной иерархии. Каковы наши основные выводы? Для взаимодействия на работе существуют четкие коммуникативно-иерархические правила, на которые мы осознанно соглашаемся, и это является необходимым условием для карьерного роста. Некоторые люди изначально обладают чутьем на иерархическую уместность своего коммуникативного поведения. Тем, у кого нет таких врожденных способностей, целесообразно их в себе развивать. Равноуровневое общение – самый желанный вид коммуникации для любого человека, поэтому в отношениях с детьми или с подчиненными необходимо регулярно выделять время для общения на равных. Пристройка РОДИТЕЛЬ-ДИТЯ – самая разрушительная для любых отношений, как рабочих, так и личных. Осознанно упражняясь в правильном взаимодействии, мы имеем возможность вовремя отследить у себя эту вредоносную пристройку и скорректировать коммуникацию. Правильная просьба и правильный отказ невозможны без верных контекстуальных пристроек. Гармоничное взаимодействие в любом контексте – это, прежде всего, выбор собственной правильной позиции и правильного вида пристройки к своему партнеру по коммуникации.

Способ тренировки, как всегда, – один и тот же: регулярные упражнения. Для этого необходимо составить письменные примеры типичных просьб по отношению к вам, на которые вам трудно ответить «нет», и написать возможные варианты правильных отказов.

Подружка просит помочь ей подготовиться к экзамену. Согласие Коммуникатора: – Да, конечно, я помогу. Это как раз тот материал, которым я достаточно хорошо владею, и мне будет приятно тебе помочь.

Мне жаль, но я не могу выполнить твою просьбу. Сейчас материальные ресурсы моей семьи строго рассчитаны и распланированы, и, если бы я вытащил из семейного бюджета такую сумму, это бы поставило под удар планы семьи. Я понимаю, что тебе сейчас нужны деньги, и мне действительно очень жаль тебе отказывать, но в этой ситуации я действительно не смогу тебе помочь. Ты прекрасно знаешь, что, если бы эти деньги у меня были, то я бы, конечно, не раздумывая, дал тебе и эту сумму, и даже бо́льшую, чем эта.