Цитаты из книги «НЛП. Полный курс эффективного общения. Магия коммуникации»

А нужно примерно следующее: «После сегодняшнего разговора я готов заблаговременно обсуждать и согласовывать с тобой все наши расходы, особенно когда у нас дома предстоят застолья». Или: «Я теперь буду гораздо тщательнее планировать мой день, чтобы быть для тебя предсказуемой. И первым делом я куплю автомобильную зарядку для телефона!»

А дальше нужно показать свое понимание (и, если нужно, сожаление) озабоченностью вашего партнера по поводу предмета критики. И делается это в пристройке ДИТЯ-ДИТЯ. – Я понимаю, что вас волнует состояние Маши. И меня оно тоже очень волнует, честное слово – (Д-Д). – Я понимаю, что ты волновался, когда меня ждал. И сердился… Мне обидно, что так получилось: я делала все возможное, чтобы справиться со всем этим как можно скорее! – (Д-Д).

И вот, предположим, мы уже уверенно с чем-то согласились, первые пары́ выпущены. Что дальше? А дальше мы даем короткое «взрослое» объективное обоснование своего поведения, которое послужило поводом для критики. – Да, я действительно сегодня потратил в магазине вдвое больше, чем всегда (Р-В): причина тому – закупки к праздничному столу (В-В). – Да, я действительно задержалась (Р-В), потому что мой список дел сегодня был вдвое длиннее, чем обычно (В-В). – Да, я сегодня не успел сделать всего, что запланировал (Р-В), потому что по дороге мне пришлось заехать подкачать шину (В-В).

по хозяйству, но пока у меня это не получается. Или: – Да, вы правы. Я выбрал такую работу, при которой я не могу пока нанять домработницу. – Пристройка РОДИТЕЛЬ-ВЗРОСЛЫЙ.

Вы совершенно правы. Я очень хотел бы иметь столько сил и времени, чтобы быть в состоянии и работать, и помогать жене

Твоя жена пашет по дому, как папа Карло, а ты совершенно ее не жалеешь – даже не можешь взять ей домработницу! – Пристройка РОДИТЕЛЬ-ДИТЯ. Какие могут быть варианты ответов продвинутого зятя? Ну вот, например: – Вы совершенно правы. Маша действительно слишком много работает, и я как муж пока не смог убедить ее в том, что квартиру не обязательно драить до блеска каждый день. – Пристройка РОДИТЕЛЬ-ВЗРОСЛЫЙ. Или: – Да, я согласен, я приношу в семью всего 50.000 рублей, хотелось бы приносить больше, чтобы жена могла работать по дому меньше. – Пристройка РОДИТЕЛЬ-ВЗРОСЛЫЙ.

Говорить можно что угодно, лишь бы в пристройке ДИТЯ-ДИТЯ и короткими фразами: «А что случилось?», «Да, конечно», «Я понимаю», «Все так». Короткие фразы по сигналу «Говори», произносимые в пристройке ДИТЯ-ДИТЯ, быстро снижают эмоциональный накал у критикующего. Когда накал немного снизился, можно прояснить для себя ситуацию, взаимодействуя все в той же пристройке: «А о чем мы говорим?», «А что случилось?»

А вот на сигнале «Говори» (мы помним, это микропауза и «короткий» взгляд) надо незамедлительно начать говорить. Такое перехватывание на себя роли говорящего не имеет ничего общего с перебиванием. Перебивание – это вступление вне связи с сигналом «Говори».

Критика – это некое послание, некая обратная связь по поводу нашей деятельности с целью улучшения качества этой деятельности.

Выслушивать критику в свой адрес – испытание не из легких для неподготовленного человека. Но при этом именно критика является самой ценной информацией на пути успешного продвижения по жизни: как в личностном, так и в карьерном плане. Вопрос только в степени нашей внутренней зрелости. Незрелый человек на критику обижается, зрелый за нее благодарит.