Цитаты из книг автора «Мурат Тургунов»

Вообще клиента интересуют его проблемы, а не ваш успех.

Если вы продаете услуги на большую сумму, вам потребуется больше времени на подготовку. В вашей воронке продаж количество и сумма контрактов зависят не от количества звонков, а от их качества.

этапы продаж не меняются. ✓ Поиск прибыльных клиентов. ✓ Установление контакта с клиентом. ✓ Работа с возражениями и заинтересованностью. ✓ Назначение встреч и переговоры. ✓ Презентация товаров/услуг компании. ✓ Заключение сделки и ее завершение. ✓ Удержание и развитие клиентов.

Продажи — это хорошее знание того, как выстраивать человеческие отношения с клиентом, и умение это делать. Продажи — это способность понимать своего клиента и помогать в решении его задач.

вовремя признайте ошибку; немедленно исправьте ошибку; дайте персональную гарантию того, что такие ошибки впредь никогда не повторятся.

Техника холодных звонков» (Стивен Шиффман). • «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» (Евгений Жигилий). • «Скрипты продаж: Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч» (Дмитрий Ткаченко).

В военной терминологии стратегия партизанских войн состоит из четырех этапов: 1) подготовка; 2) оборона; 3) равновесие; 4) наступление.

Лучшие тренеры России, такие как Радислав Гандапас, Игорь Манн, Радмило Лукич и Глеб Архангельский, никогда не указывают свои отчества, и к ним принято обращаться только по имени.

Клиент как женщина: вы каждый день можете писать ей любовные письма, а другой придет и сделает предложение. И умная женщина выберет его.

. Дело в том, что, по статистике, при разных видах контактов вы можете передать определенное количество информации: ✓ когда переписываетесь – 7 %; ✓ во время разговора по телефону – 38 %; ✓ оставшиеся 55 % передаются невербальными средствами, то есть жестами, мимикой и телодвижениями. Только при личной встрече вы можете использовать эти инструменты и воздействовать на все каналы восприятия.